Менеджер, адміністратор інтернет-магазину Rozetka

🛍️ Про компанію

Ми займаємося продажем товарів на маркетплейсах Rozetka, Епіцентр та OLX.

Наші цінності — чесність, порядність, взаєморозуміння, повага, відповідальність, доброта, відкритість і легкість у спілкуванні. ✨

Шукаємо уважну, комунікабельну людину, яка допоможе підтримувати якісний сервіс і високу репутацію магазину.

💬 Комунікація з покупцями

• робота з клієнтами у CRM, месенджерах і телефоном
• обробка звернень, консультації та супровід замовлень
• управління відгуками, питаннями та репутацією магазину
• координація взаємодії між клієнтами, складом і сервісними службами

🧭 Комунікація з Rozetka

• взаємодія з підтримкою Rozetka щодо замовлень і звернень
• робота з претензіями, запитами та повідомленнями від платформи
• координація процесів із фулфілмент-складом

📊Контроль та аналітика

• аналіз цін конкурентів
• контроль видачі карток у пошуку

🎯 Що ми очікуємо

• досвід у сфері e-commerce або роботи з маркетплейсами буде перевагою
• грамотна усна та письмова українська мова
• уважність, відповідальність
• вміння спілкуватися з клієнтами спокійно й доброзичливо
• базові знання CRM, месенджерів, таблиць Excel

💼 Умови роботи

робота в офісі

• перегляд зарплати кожен рік
• стабільна виплата 2 рази на місяць
• графік роботи: 5 днів на тиждень з 9:00 до 18:00; два вихідні, один із них плаваючий (сб або нд)

• можливість професійного розвитку
• оплата праці — за результатами співбесіди
• офіс біля 12 хв від м. Позняки
• знижки на продукцію компанії
• дружня команда, комфортна атмосфера

🙌 Як проходить знайомство

1. Жива зустріч в офісі 2. Анкета / тест 3. Job offer 🎉

📩 Чекаємо Ваше резюме! Найкращим кандидатам буде зроблено пропозицію про роботу.