Координатор по роботі з пацієнтами і донорами

Привіт! 👋 Ми — Ovogene, міжнародна компанія та перший у світі AI-банк донорських ооцитів. Щодня ми допомагаємо людям у всьому світі здійснити їхню мрію про батьківство та створення родини. 🌱

Наша головна локація — Братислава, а команди працюють у Тбілісі, Львові, Порто, Чикаго, Тель-Авіві, Тирані та Лімасолі. Ми пишаємося нашим персоналізованим підходом, високим рівнем сервісу та тим, що разом робимо щось по-справжньому важливе.

Зараз ми шукаємо Координатора в проєкт IFG (International Fertility Group) — агенцію, яка супроводжує клієнтів у програмах допоміжних репродуктивних технологій та сурогатного материнства. Ця роль — про турботу, підтримку та якісний сервіс. Саме ви будете тим, хто допомагає майбутнім батькам пройти цей шлях легко та впевнено. 💛

Що ви будете робити:

• Супроводжувати клієнтів на кожному етапі їхньої програми.
• Координувати консультації та обстеження, працюючи з лікарями та медичними командами.
• Стежити, щоб програми виконувались якісно та вчасно.
• Бути першою точкою контакту для клієнтів: відповідати на їхні запитання, підтримувати та пояснювати процеси.
• Вести документацію та звітність.
• Допомагати вдосконалювати процеси на основі фідбеку від клієнтів та команди.
• Співпрацювати з маркетингом для інформування про наші послуги.

Ми точно спрацюємось, якщо ви:

• Вмієте знаходити спільну мову з людьми та любите допомагати.
• Добре організовані та уважні до деталей.
• Маєте досвід координації процесів чи проєктів — це буде плюсом.
• Впевнено працюєте з документацією та CRM-системами.
• Володієте англійською (обов'язково) та українською (буде перевагою).
• Орієнтовані на результат і командну роботу.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну зарплату з фіксованою ставкою на випробувальний термін і її переглядом після нього.
• Роботу в компанії, яка реально змінює життя людей у сфері репродуктивної медицини.
• Команду професіоналів, які люблять те, що роблять, і завжди підтримають.
• Можливість проявляти ініціативу та впливати на процеси — нам важливі ідеї кожного.

📩 Хочете приєднатися до нас? Надсилайте резюме або телефонуйте +380937600095 (Софія) — будемо раді знайомству!