Керівник відділу по роботі з клієнтами

Вакансія: Керівник відділу по роботі з клієнтами

Приватний центр протезування та реабілітації «Теллус» — одна із найбільших компаній сектору протезування та реабілітації в Україні. Центр спеціалізується в наданні високоякісних ортопедичних послуг та продукції для задоволення потреб військовослужбовців та ветеранів, осіб та дітей з інвалідністю. Ми шукаємо талановитого та мотивованого Керівника відділу по роботі з клієнтамиу Центр протезування та реабілітації, який допоможе нам забезпечити найвищий рівень обслуговування та побудує довгострокові відносини з нашими клієнтами.

Основні обов’язки:

• Організація та координація роботи відділу по роботі з клієнтами
• Розподіл завдань між менеджерами та операторами
• Контроль виконання KPI співробітників відділу
• Створення позитивної робочої атмосфери
• Вирішення конфліктних ситуацій та скарг клієнтів
• Консультування клієнтів з питань протезування, ортопедичного взуття та реабілітації
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
• Робота з військовими, ветеранами та особами з інвалідністю
• Прийом та обробка вхідних заявок від клієнтів.
• Прийом документів
• Ведення переговорів з клієнтами, консультування щодо небхідних документів
• Координація роботи з існуючими клієнтами та вирішення їхніх запитів та проблем.
• Виявлення потреб клієнтів та розробка індивідуальних рішень для їх задоволення.

Вимоги:

• Досвід роботи на керуючій посаді від 1 року.
• Вища освіта
• Відмінні комунікаційні та переговорні навички.
• Вміння працювати в команді та досягати поставлених цілей.
• Впевнений користувач ПК та програмного забезпечення для роботи з клієнтською базою даних.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній та розвиваються компанії з високим рейтингом серед клієнтів.
• Конкурентоспроможну заробітну платню
• Можливості для професійного зростання та кар'єрного розвитку.
• Дружній та колегіальний колектив.
• Графік роботи з 09−18(пн-пт)

Якщо ви маєте відповідні навички та бажання приєднатися до нашої команди, натисніть «Відгукнутися». Ми чекаємо на Вас!