Фахівець контролю якості (аудіоконтроль, з навчанням)

Авентус Україна — це один із лідерів ринку небанківського кредитування в Україні.

Наша мета — робити фінансові послуги доступними та зручними для кожного, хто потребує підтримки. Ми створюємо сучасні онлайн-продукти, завдяки яким можна отримати кредит без черг, зайвих паперів та нервів.

Наша команда активно шукає: Фахівця контролю якості (аудіоконтроль).

Обов’язки:

• Прослуховування розмов та виставлення коректної оцінки;
• Моніторинг розмов та чатів співробітників із клієнтами;
• Створення та проведення тестування на знання інформації фахівцями;
• Проведення опитувань задоволеності якості обслуговування;
• Складання звітності.

Що для нас важливо:

• Грамотність у письмовому та усному мовленні;
• Досвід роботи у телефонній комунікації (call-центру, collection);
• Вміння аналізувати інформацію і відстоювати свою думку;
• Досвід у Банку/МФО буде перевагою.

Переваги компанії:

• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП: оплачувана відпустка та лікарняні;
• Офіс повністю забезпечений усім необхідним для безперебійної та зручної роботи (стабільний інтернет, тепло, автономні рішення для підтримки роботи у разі відключень електроенергії);
• Турбота про співробітників: курси англійської, корпоративний психолог, компенсація обідів та абонементу в спортзал, кава та фрукти;
• Можливості для розвитку: кар'єрне зростання до старшого і провідного фахівця;
• Медичне страхування та підтримка у важливих життєвих ситуаціях;
• Сучасний офіс в 3хв від метро Нивки та затишне робоче місце;
• Графік роботи: ПН-ПТ з 09:00 — 18:00.
• Корпоративні заходи від компанії та цінні подарунки.

Трішки про компанію:

• З 2017 року ми створюємо фінансові рішення, які роблять кредитування простим, швидким і зрозумілим.
• Ми частина Aventus Group, що працює у 18 країнах.
• З 2022 року компанія перерахувала понад 65 млн грн на підтримку ЗСУ та благодійних фондів.

Наші принципи:

• Технології. Використовуємо data-driven підходи для швидких і точних рішень.
• Відповідальність. Працюємо відповідно до чинного законодавства та виконуємо вимоги регулятора.
• Прозорість. Усе просто — без прихованих комісій і складних формулювань.
• Команда. Ми створюємо простір для професійного розвитку, відкритості й взаємоповаги.

Хочеш розвиватись у fintech-сфері з нами?

Долучайтеся до ТОВ «АВЕНТУС УКРАЇНА» — ставайте частиною команди професіоналів, які створюють майбутнє FinTech у світі!

📩Якщо вам близька ця вакансія, і ваш досвід відповідають вимогам, будемо раді отримати ваше резюме — [відгукнутися]