Хаускіпер

Основні обов’язки хаускіпера:


• Контролює прибирання холів, коридорів, СПА, кухні персоналу, службових приміщень.
• Перевіряє якість роботи покоївок (чи змінена білизна, рушники, поповнені міні-набори).

2. Організація роботи покоївок

• Складає графіки прибирань, розподіляє номери між співробітницями.
• Навчає нових працівників стандартам чистоти та сервісу.
• Контролює вихід персоналу на зміну й дисципліну.

3. Облік і контроль інвентарю

• Веде облік постільної білизни, рушників, засобів для прибирання.
• Слідкує за залишками хімії, господарських товарів, робить заявки на поповнення.
• Веде журнал видачі білизни в пральню / з пральні.

4. Перевірка готовності номерів

• Перед заселенням перевіряє, чи все чисто, справно і правильно застелено.
• Повідомляє на рецепцію, коли номер готовий до прийому гостей.
• Фіксує поломки чи пошкодження і передає технічному персоналу.

5. Контроль стандартів

• Дотримується фірмового стилю оформлення номерів (розміщення подушок, рушників, косметики).
• Стежить за ароматом, освітленням і загальною атмосферою в номерах.

6. Звіти та комунікація

• Звітує керівництву про стан номерного фонду.
• Передає інформацію між змінами (які номери прибрані, що потребує ремонту).
• Підтримує комунікацію з рецепцією та технічним відділом.