Програмний менеджер

Gen.Hope — Центр відновлення дитинства та розвитку травмоінформованих підходів, створений у межах ініціативи Gen.Ukrainian. Наша мета — допомагати дітям і підліткам, які пережили війну, відновити довіру до світу, почуття безпеки й належності, а також створювати систему фахової підтримки дорослих, які працюють із дітьми.

Gen.Hope поєднує програми прямої підтримки дітей (Gen.Camps, Gen.Check-Up Camps, посткемпові ініціативи), навчальні програми для фахівців, дослідження, розробку методик і міжнародне партнерство. Центр також виступає платформою для створення спільноти практиків і просування травмоінформованих підходів на системному рівні.

Програмний менеджер відповідає за операційне керівництво впровадженням програм і проєктів Gen.Hopе.

Основна мета — перетворювати стратегічне бачення організації у чітко сплановані, узгоджені та якісно реалізовані програми.

Це лідерська роль для проактивної людини, яка мислить системно, уміє структурувати процеси, координувати роботу команд і забезпечує результат через якість, узгодженість і відповідальність.

Ключові напрями відповідальності

1. Ідентифікація, планування та розвиток програм

• Забезпечувати перетворення стратегічних пріоритетів Gen.Hope у річні та проєктні плани дій.
• Проводити аналіз потреб, контексту та тенденцій для формування релевантних програмних рішень.
• Координувати розробку концепцій, логічних рамок і календарів активностей.
• Співпрацювати з експертами, партнерами та командами у процесі планування й розробки програм.
• Брати участь у підготовці бюджетів на етапі планування, забезпечуючи узгодженість між програмною логікою та ресурсами.
• Відстежувати реалізацію бюджетів спільно з фінансовим відділом, координуючи відповідне документальне забезпечення.
• Забезпечувати взаємодію між усіма напрямами роботи: прямі інтервенції, освітні продукти, спільнота практиків, дослідження, адвокація, програми меморіалізації та комунікаційна підтримка.

2. Управління реалізацією програм і координація процесів

• Забезпечувати ефективну координацію та щоденне керівництво впровадженням усіх програм і ініціатив Gen.Hope.
• Організовувати роботу команд, визначати пріоритети, забезпечувати чітку комунікацію та взаємодію між напрямами.
• Контролювати виконання планів, дотримання термінів і стандартів якості.
• Координувати збір і узгодження програмних, фінансових і аналітичних даних, готувати довідки та звіти для керівництва й партнерів.
• Співпрацювати з командою моніторингу та оцінки (MEL) для відстеження результативності програм, аналізу показників і адаптації планів за потреби.
• Підтримувати документування уроків, висновків і найкращих практик, сприяти внутрішньому навчанню.
• Забезпечувати підготовку проміжної та фінальної звітності після завершення проєктів і організовувати внутрішні зустрічі для узагальнення досвіду.
• Ініціювати вдосконалення управлінських процесів і впроваджувати інструменти, що підвищують ефективність командної роботи.

3. Командна координація та розвиток

• Керувати роботою менеджерів, координаторів і фахівців, забезпечуючи визначення чітких ролей, постановку завдань й визначення очікуваних результатів.
• Проводити регулярні робочі зустрічі, огляди результатів і планування наступних етапів.
• Делегувати завдання відповідно до пріоритетів і компетенцій команди, підтримуючи баланс навантаження.
• Сприяти наставництву, навчанню та обміну досвідом між командами.
• Створювати культуру співпраці, взаємоповаги та професійного розвитку.

4. Представництво та зовнішня взаємодія

• За потреби представляти Gen.Hope на робочих зустрічах, партнерських заходах і тематичних обговореннях.
• Підтримувати робочі зв’язки з партнерами, академічними, освітніми та громадськими структурами під час реалізації програм.
• Забезпечувати узгодження операційних процесів між програмами Gen.Hope та зовнішніми партнерами.
• Сприяти впровадженню травмоінформованих, етичних і чутливих до контексту підходів у роботі всіх учасників процесу.

Необхідна кваліфікація та досвід

• Вища освіта у галузі менеджменту, соціальних наук, психології, освіти або дотичних напрямків.
• Не менше 5 років досвіду в управлінні програмами чи проєктами у громадських або міжнародних організаціях.
• Практичний досвід координації міждисциплінарних програм та управління операційними процесами.
• Гарні навички бюджетування й фінансового супроводу (у співпраці з фінансовим менеджером).
• Досвід організації командної роботи, управління часовими рамками та пріоритетами.
• Володіння українською та англійською мовами на робочому рівні.

Ключові компетенції

• Стратегічне й операційне мислення
• Управління програмним циклом
• Командна взаємодія та лідерство
• Висока організованість і системність
• Комунікабельність і здатність узгоджувати рішення
• Проактивність і орієнтація на результат

• Етичність, чутливість до контексту та цінностей Gen.Hope Ми пропонуємо: Роботу в команді, що формує нову модель психосоціальної підтримки дітей і родин в Україні. Можливість професійного розвитку у сфері освіти, досліджень і проєктного менеджменту. Включення у міждисциплінарне середовище експертів — психологів, освітян, науковців, менеджерів. Зручний офіс у центрі Києва. Підтримку професійного розвитку.