Кейс-менеджер

Вимоги:

• Профільна освіта (психологія, соціальна робота, педагогіка або суміжні галузі);
• Досвід роботи в соціальній/педагогічній сфері;
• Знання національного законодавства та механізмів реагування на випадки ГЗН;
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, емпатія, стресостійкість;
• Здатність працювати з конфіденційною інформацією;
• Володіння українською мовою (усно та письмово). Обов’язки:
• Проведення первинного оцінювання потреб постраждалої особи;
• Розробка індивідуального плану підтримки спільно з людиною, яка звернулася по допомогу;
• Координація надання комплексної допомоги (психологічної, соціальної, правової, медичної тощо);
• Супровід постраждалої особи протягом усього кейсу, моніторинг виконання плану підтримки;
• Налагодження співпраці з місцевими службами, поліцією, медичними установами, центрами соціальних служб;
• Ведення конфіденційної документації по кожному випадку, підготовка звітів;
• Надання інформації про права, послуги та ресурси, доступні для людей, які пережили насильство;
• Забезпечення дотримання принципів безпеки, конфіденційності, недискримінації та поваги;
• Участь у командних зустрічах, супервізіях та навчаннях.