Менеджер інтернет-магазину, оператор кол-центру

Ми стабільна компанія, що спеціалізується на роздрібній торгівлі технікою, товарами для дому та дрібною електронікою. У зв’язку з розширенням команди шукаємо відповідального оператора call-центру для роботи віддалено.

Основні обов’язки:

• Телефонне підтвердження замовлень клієнтів, оформлених на сайті (база клієнтів тільки тепла — усі дзвінки здійснюються по готових замовленнях, клієнти вже залишили заявку на сайті)
• Уточнення інформації щодо наявності на складі товару
• Консультація клієнтів щодо товарів (інформація є на сайті)
• Робота за підготовленими скриптами та шаблонами

Вимоги до кандидата:

• Наявність ноутбука/комп'ютера та гарнітури — навушники з мікрофоном, якісний інтернет🛜 (НЕ мобільний) від 50 Мб/с (блютуз навушники НЕ підходять, працювати з планшета технічно НЕ можливо)
• Грамотне володіння українською мовою
• Знання комп’ютера на рівні користувача
• Гарнітура та постійний доступ до мережі інтернет — обов’язковий (для якісного зв’язку з клієнтами)
• Досвід роботи в кол-центрі або продажах — обов’язковий;
• Вміння працювати в команді та ефективно керувати своїм часом
• Досвід роботи в СРМ системі SalesDrive

ВАЖЛИВО — це повна зайнятість, поєднувати її з хатніми справами, навчанням або іншою роботою не можливо, ви маєте бути постійно в роботі протягом зміни

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу у надійній компанії;
• Своєчасну оплату праці двічі на місяць
• Постійну підтримку з боку керівника
• Робочий графік — 5/2, понеділок/п'ятниця з 9:00 — 17:00 або з 12:00 — 20:00, суббота/неділля 10:00 — 18:00 (вихідні плаваючі)