Менеджер по роботі з клієнтами

Шукаємо енергійну, проактивну людину, яка готова працювати в ІТ-компанії, допомагати клієнтам на кожному етапі співпраці та досягати високих результатів разом із командою. Якщо ти любиш спілкуватися, вмієш знаходити підхід до різних людей та хочеш розвиватися в сфері клієнтського сервісу — ця вакансія для тебе.

Хто ми:

Компанія, яка займається розробкою власної CRM-системи та входить в список кращих CRM-систем в Україні: https://keepincrm.com

Чому краще працювати з нами:

• Постійний професійний розвиток
• Можливість впливати на розвиток продукту
• Прозорі процеси та відсутність бюрократії
• Можливість взяти вихідний або відлучитись коли це потрібно
• 2-х тижневе навчання, перед початком роботи з клієнтами

Вимоги:

• Високий рівень української мови
• Хороші знання ПК
• Грамотність, уважність та відповідальність
• Контроль термінів

Умови роботи:

• Графік з 10:00 до 18:00 (Пн.-Пт.)
• Наявність бонусів
• Можливість зростання та перегляду заробітної плати

Обов’язки:

1. Консультування клієнтів через телефон, месенджер, email по можливостях системи та допомога в налаштуванні
2. Проведення онлайн-зустрічей, для розуміння потреб клієнта та можливості по використанню системи
3. Відправлення персоналізованих Email на основі розмови, при запиті клієнта
4. Ведення та контроль запитів клієнтів від початку і до повного їх вирішення
5. Постійне вивчення системи та її можливостей

Буде плюсом:

• Робота з CRM (будь-якою)
• Досвід роботи в Call-центрі

Стажування — 1 місяць (оплачується).

Якщо Ви шукаєте стабільну роботу та націлені на довготривалу співпрацю, то відправляйте резюме та портфоліо на [відгукнутися] або телефонуйте за номером: +380 99 431 92 15Показати телефон