Головний спеціаліст відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян

Шукаємо кандидата на посаду головного спеціаліста відділу методології та організації роботи з обслуговування громадян управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області, робоче місце розташовано в місті Черкаси, вулиця Смілянська, 23.

Вимоги:

• громадянин України;
• вища освіта;
• вільне володіння українською мовою;
• вміння користуватися сучасними комп’ютерними технологіями (Viber, WatsApp, Signal, Telegram, Skype, Zoom, GoogleMeet);
• комунікабельність та вміння працювати в команді.

Обов’язки:

• Надання практичної, консультативної та методичної допомоги структурним підрозділам в організації прийому громадян з питань пенсійного забезпечення, надання житлових субсидій, пільг, страхових виплат, соціальних послуг, призначення державних соціальних допомог, компенсацій, та з інших питань, які належать до компетенції органів Пенсійного фонду України.
• Проведення моніторингу надання якісних консультацій, роз’яснень чинного законодавства за допомогою дистанційних форм обслуговування.
• Здійснення перевірки дотримання працівниками відділів обслуговування громадян (сервісних центрів) Управління технологічного процесу реєстрації звернень, якістю завантажених сканованих документів.
• Здійснення моніторингу та оцінки якості обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України.
• Прийом заяв громадян з питань призначення (перерахунку) пенсій, страхових виплат, житлових субсидій та пільг, та інших заяв, які надходять засобами вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України, Порталу Дія тощо.

Ми пропонуємо:

• Державна служба.

• Офіційна заробітна плата.

• Оплачувана відпустка — від 30 календарних днів.

• Оплата лікарняних.

• Можливість кар'єрного росту.

• Дружній колектив та комфортні умови праці.

Якщо ви відповідаєте вимогам та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме на електронну пошту: [відгукнутися]