Бізнес-аналітик

Вимоги

1. Особисті:

• Цілеспрямованість, вміння тримати фокус на кінцевій меті.
• Відмінні комунікаційні навички. Вміння вести перемовини, презентації.
• Вміння не тільки моделювати, а й пояснити/запустити процес у компанії.
• Lean-мислення, вміння бачити цінність та ідентифікувати втрати.
• Самодисципліна.
• Вміння працювати з запереченнями.
• Досвід впровадження змін. Наявні кейси, які можна перевірити.
• Досвід роботи в операційних процесах (виробництво або надання послуг), в Гембі — обов’язково.
• Досвід роботи в IT-проектах або розробці ПЗ — обов’язково.

2. Професійні:

• Досвід роботи: від 3 років на аналогічній посаді (процесний аналітик, бізнес-аналітик, консультант з управління процесами).
• Глибоке розуміння бізнес-процесного управління (BPM).
• Розуміння методологій: Lean, Six Sigma, Kaizen, TOC.
• Навички моделювання процесів у BPMN 2.0/UML/IDEF0/EPC.
• Досвід роботи з інструментами: Visio, Camunda, Bizagi, ARIS, Signavio або аналогічні.
• Аналітичне мислення, вміння працювати з великими обсягами даних.
• Досвід збору та аналізу бізнес-вимог для оптимізації бізнес-процесів.
• Навички створення документації, регламентів, процедур.
• Досвід роботи з ERP, CRM або BPM-системами (SAP, Microsoft Dynamics, 1С, Pega тощо).
• Англійська: В1.

Обов’язки

1. Аналіз та моделювання бізнес-процесів

• Дослідження та документування існуючих бізнес-процесів у компанії (AS-IS).
• Ідентифікація вузьких місць, неефективностей, дублікатів процесів.
• Розробка цільових процесів (TO-BE) для оптимізації операційної діяльності.
• Використання нотацій BPMN, UML, EPC для візуалізації процесів.
• Розробка матриць відповідальності RACI та карти процесів.
• Визначення KPI та метрик ефективності процесів.

2. Оптимізація та автоматизація бізнес-процесів:

• Визначення можливостей для автоматизації та цифрової трансформації процесів.
• Взаємодія з IT-департаментом або постачальниками рішень для впровадження змін.
• Участь у виборі інструментів для автоматизації (RPA, BPM-системи, ERP, CRM).
• Аналіз фінансової ефективності впроваджуваних змін (ROI, TCO).
• Контроль за реалізацією та адаптацією бізнес-процесів у компанії.

3. Управління змінами та регламентування процесів:

• Формування політик, регламентів, стандартів і процедур для управління процесами, які впроваджені в результаті роботи фахівця.
• Розробка посадових інструкцій та опису ролей у процесах.
• Організація навчання персоналу щодо нових або змінених процесів
• Проведення аудитів бізнес-процесів та контроль їх відповідності стандартам.
• Взаємодія з відділами контролю якості, ризик-менеджменту та внутрішнього аудиту.

4. Аналіз ринку, трендів та конкурентного середовища

• Дослідження передових практик у галузі.
• Порівняльний аналіз внутрішніх процесів із ринковими стандартами.
• Ідентифікація потенційних загроз та можливостей для вдосконалення процесів.

5. Комунікація та координація між командами

• Побудова ефективної взаємодії між командами розробки, бізнесу, маркетингу та клієнтами (як внутрішніми, так і зовнішніми).
• Вирішення конфліктних ситуацій та управління очікуваннями стейкхолдерів.
• Оперативне реагування на зміни та внесення коригувань у план проєкту.
• Організація презентацій, демо-зустрічей та статус-мітингів з клієнтами.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Медичне страхування після закінчення випробувального терміну;
• Менеджмент, який вітає і підтримує прагнення до розвитку і застосування нового ефективного досвіду;
• Зручне місце роботи неподалік ст. м. Нивки;
• Графік роботи: Пн-Чт 9:00—18:00; Пт 9:00—17:00; Сб-Нд вихідні;
• Можливий гібридний формат роботи, який передбачає поєднання роботи в офісі та віддалено.

  Чекаємо на ваші резюме із зазначенням побажань по заробітній платі.