Фахівець технічної підтримки (GPS, автосигналізації)

ВЕНБЕСТ — надійний лідер у сфері охоронних технологій вже понад 30 років. Ми щодня допомагаємо українцям відчувати впевненість і спокій у всіх сферах життя: від захисту домівок і авто — до охорони бізнесу та стратегічних об'єктів. Наша місія бути поруч у найвідповідальніші моменти, коли безпека має вирішальне значення.

Ми у пошуках Фахівця відділу технічної підтримки.

Ваші завдання:

• Консультація клієнтів щодо підключення та налаштування GPS-трекерів, автосигналізацій та супутнього обладнання.
• Діагностика та вирішення технічних проблем (помилки у відображенні даних, некоректна робота пристроїв, відсутність зв’язку).
• Підтримка користувачів у мобільних та веб-додатках (моніторинг транспорту, віддалене керування).
• Взаємодія з монтажниками та партнерами для швидкого усунення технічних збоїв.
• Ведення документації та бази знань (FAQ, інструкції, короткі гіди для користувачів).

Вимоги:

• Досвід роботи у технічній підтримці (бажано у сфері автомобільної електроніки, GPS або охоронних систем).
• Розуміння принципів роботи GPS/GSM пристроїв, автосигналізацій, CAN-шини.
• Базові знання мережевих технологій (TCP/IP, GPRS, LTE, SIM-карти).
• Вміння працювати з тікет-системами та віддаленим доступом.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей, стресостійкість.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП, оплачувані відпустки та лікарняні.
• Медична страховка після проходження випробувального терміну.
• Графік роботи: пн-пт, 09:00—18:00.
• Комфортний сучасний офіс: вул. Зрошувальна, 6а.
• Дружню команду та участь у розвитку інноваційних продуктів компанії.
• Роботу з сучасними IoT-рішеннями у сфері автомобільної безпеки.
• Навчання та підтримку колег, можливість професійного розвитку до рівня інженера-інтегратора.
• Уважне ставлення до досягнень — Ваші успіхи не залишаться непоміченими.

Якщо вам цікаво занурюватися в технічні задачі, знаходити рішення для складних ситуацій та працювати з сучасними GPS- і IoT-технологіями — скоріше надсилайте своє резюме!