Team lead відділу продажів (B2C, B2B)

Ми — сучасний український бренд жіночого одягу, який активно зростає у B2C та B2B-напрямках. Створюємо колекції, що відповідають трендам і запитам клієнтів. Запрошуємо у команду Team Lead відділу продажів, який вибудує ефективну роботу відділу, масштабуватиме оптовий напрямок та підсилить взаємодію команд.

Обов’язки

1. Управління відділом продажів (B2C)

• Керування невеликою командою дірект-менеджерів.
• Формування графіків, контроль навантаження.
• Робота зі скриптами продажів, їх актуалізація.
• Моніторинг листувань, контроль стандартів консультації та сервісу.
• Проведення 1:1, навчання та адаптація нових менеджерів.
• Оперативне вирішення запитів клієнтів.
• Підтримка дисципліни у роботі із замовленнями в BAS.
• Ознайомлення команди з новинками, змінами, оновленням асортименту.

2. Робота з B2B (гуртовими) клієнтами

• Активний пошук і залучення нових B2B-партнерів.
• Підтримка та розвиток існуючих оптових клієнтів.
• Підготовка та оновлення гуртового каталогу.
• Перевірка та контроль роботи гуртового ленда (коректність розрахунків, цін, умов).
• Формування комерційних пропозицій, прайсів, умов співпраці.
• Відпрацювання запитів, контроль оплат, відвантаження та документів.
• Комунікація з партнерами, вирішення спірних ситуацій.
• У подальшому — найм, навчання та побудова окремої B2B-команди.

3. Розвиток напрямку продажів

• Участь у формуванні РРЦ для гуртових та роздрібних клієнтів.
• Формування акційних та розпродажних цін.
• Аналіз ефективності команди: конверсія, середній чек, викуп, повторні покупки.
• Робота з маркетингом щодо промо, акцій, спецпропозицій.
• Побудова регламентів, структурних процесів у команді продажів.
• Формування та реалізація плану розвитку відділу.
• Створення карток товарів/характеристик/текстів для карток товарів.
• Формування структур товарних категорій.
• Вивантаження товарів на роздрібний сайт.
• Правки й оновлення контенту за потреб.

4. Комунікація всередині компанії

• Тісна взаємодія з контентом, логістикою, складом, маркетингом та виробництвом.
• Оперативне реагування на нестандартні ситуації та клієнтські кейси.
• Підготовка щотижневих звітів по B2C та B2B-напрямках.

Вимоги

• Досвід роботи у продажах від 2 років (перевага: fashion / роздріб / e-commerce / опт).
• Досвід управління командою або роль старшого менеджера.
• Навички роботи з CRM/BAS.
• Висока комунікабельність, структурність, відповідальність.
• Вміння приймати рішення та керувати процесами.
• Готовність розвивати B2B-напрямок «з нуля» і масштабувати його.

Ми пропонуємо

• Віддалений, або гібридний формат на вибір.
• Ставка за результатом співбесіди.
• % від оптових замовлень.
• KPI за викуп та KPI за виконання плану продажів.
• Робота у сильному fashion-бренді, що активно росте.
• Вплив на розвиток відділу продажів і B2B.
• Підтримка керівництва та можливість масштабувати команду.
• Корпоративні знижки на продукцію бренду.

Чекаємо на твій відгук!