• Зараз переглядає 1 шукач
Zviger LLC

Менеджер відділу підтримки оптових клієнтів

  • Zviger LLC

    IT; 50–250 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Повна зайнятість. Досвід роботи від 1 року.
  • MS Excel
  • Ведення CRM
  • Google Docs
  • Відповідальність
  • Робота з клієнтами
  • Креативність
  • Організація логістики
  • Постановка задач
  • Орієнтація на результат
  • Гнучкість
  • Самостійність
  • Відкритість
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Привіт!

Zviger LLC — американська компанія з українським корінням, яка з 2017 року надає якісний сервіс підбору автомобілів з США. Ми контролюємо весь процес — від покупки на аукціоні до доставки в пункт призначення.

Наша мета — забезпечити клієнтів високим рівнем сервісу та своєчасним обслуговуванням. У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо відповідального та мотивованого співробітника у Відділ супроводу та митного оформлення.

Основні обов’язки на старті:

  • Робота з чатами та обробка запитів клієнтів (телефон, месенджери, email, чат);
  • Робота з індивідуальними запитами (незвичайні авто, специфікації, нестандартні умови);
  • Підтримка комунікації з клієнтами щодо конкретних авто і етапів їх оформлення;
  • Оплата витрат на аукціонах та складання списку VIN-кодів для оплати;
  • Робота з внутрішніми CRM: постановка задач, контроль виконання, перевірка інформації;
  • Використання навчальної бази та внутрішньої платформи для роботи;
  • Ведення комунікації між клієнтами й внутрішніми відділами (логістика, фінанси, склад, митниця).

Подальший розвиток:

  • Перехід до ведення клієнтів як персональний менеджер;
  • Розширення зони відповідальності та участь у розвитку нового напряму відділу;
  • Можливість пропонувати креативні рішення для покращення процесів.

Вимоги до кандидата:

  • Володіння англійською мовою — буде перевагою;
  • Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів — від 1 року;
  • Вища освіта в галузі менеджменту або обслуговування клієнтів — перевага;
  • Впевнене користування ПК, Google, Excel, Docs, Telegram;
  • Гнучкість, відкритість до змін, креативність;
  • Орієнтація на результат та високий рівень сервісу;
  • Самостійність у постановці та контролі задач;
  • Швидка адаптація та готовність до навчання нового.

Ми пропонуємо:

  • Конкурентну зарплату з прив’язкою до курсу $. 💰
  • Відділений формат роботи. 🏢
  • Молодий та дружній колектив. 👥
  • Відпустка: 20 календарних днів + 5 short term sick leave. 🌴
  • Персональна відпустка 3 дні для важливих подій (одруження, народження дитини, смерть близьких). 🎉
  • Бенефіти на придбання авто з США. 🚗
  • Eco Flow для роботи під час блекаутів. ⚡
  • Компенсація корпоративного та зовнішнього навчання. 📚
  • Тімбілдинги та корпоративні заходи. 🤝
  • Можливість професійного росту та розвитку всередині компанії. 📈

Ми можемо ще багато розповідати, але пропонуємо продовжити вже особисто. Що скажеш?

Хочеш бути в курсі наших актуальних вакансій та переваг роботи в компанії? Підписуйся на наш кар'єрний Telegram-канал — @ZvigerCareers.

Ми зв’яжемося з кандидатами, чий досвід відповідає вимогам позиції. Інші резюме зберігатимемо для майбутніх вакансій 🤝


Zviger LLC

IT, 50–250 співробітників

Більше про компанію

Схожі вакансії

Статистика зарплат