Фахівець з обробки претензій та рекламацій (польська мова)

Наш клієнт — міжнародна компанія, світовий лідер у сфері продуктів харчування та напоїв, яка успішно працює та розвивається в Україні, оголошує відкриття вакансії Claims Management Specialist у сфері транспорту та логістики

Основні обов’язки:

• Збір необхідних документів та інформації для реєстрації претензій і відмов, пов’язаних із пошкодженим товаром.
• Своєчасна та коректна реєстрація претензій із внесенням усіх необхідних даних.
• Фіксація основних кодів причин для подальшого аналізу та усунення першопричин.
• Проведення розслідувань із перевізниками щодо претензій у межах визначеного порогу, забезпечення своєчасного вирішення.
• Реєстрація претензій у зовнішній консалтинговій платформі з актуальними та достовірними даними.
• Створення повернених доставок для відхиленого товару з правильним оформленням документації та дотриманням політик компанії.
• Управління витратами, пов’язаними з простоями транспорту (demurrage charges), мінімізація витрат та забезпечення своєчасного врегулювання.

Основні вимоги:

• Вища освіта.
• Володіння англійською мовою (upper-intermediate), польською — на рівні intermediate
• Розвинені навички у фінансах, бухгалтерії та комунікаціях.
• Впевнене володіння MS Office (особливо Excel).
• Увага до деталей, тайм-менеджмент та організованість.

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентний компенсаційний пакет (щорічний перегляд зарплати, бонусна система);
• Формат роботи — дистанційний (з території України), з короткостроковими візитами до офісу у Львові (1 раз на квартал до 5 робочих днів). Компанія покриває витрати на проїзд і проживання.
• 28 днів оплачуваної відпустки + оплачувані лікарняні;
• Медичне страхування;
• Знижки від IT Club;
• Можливості професійного та особистісного розвитку;