Медичний менеджер, координатор пацієнтів

Astra Dent — найбільша мережа стоматологічних клінік в Україні, де сучасні технології поєднуються з турботою про кожного пацієнта. Ми працюємо за європейськими стандартами, створюючи комфортні умови не лише для пацієнтів, а й для нашої команди.

Сьогодні ми запрошуємо Менеджера-координатора пацієнтів — людину, яка стане другом, провідником і підтримкою для пацієнтів на кожному етапі їхнього лікування.

Що потрібно робити?

• Запис пацієнтів (по телефону, при особистому відвідуванню, через інстаграм).
• Забезпечення супроводу і комфорту пацієнтів на протязі всього лікування (від першого візиту до завершення лікування).
• Консультування по загальним та організаційним питанням лікування.
• Допомога в заповненні анкети та медичної документації.
• Комунікація між пацієнтами та різними лікарями на протязі всього лікування.
• Ознайомлення з планом лікування, при необхідності, пояснення, відповіді на питання.
• Роз’яснення фінансових умов, допомога з оформленням оплат чи розстрочок.
• Контроль виконання планів лікування.
• Контроль відвідування та нагадування про наступні візити.
• Підтримка пацієнтів після процедур (дзвінки, опитування стану, нагадування про догляд).
• Ведення картки супроводу пацієнта в CRM/медичній системі.
• Збір і передача відгуків пацієнтів.
• Підготовка, в кінці кожного місяця, підсумкового звіту по пацієнтам.

Ми будемо раді Вам, якщо Ви:

• легко знаходите спільну мову з людьми;

• володієте грамотною, приємною мовою;

• впевнено користуєтесь ПК;

• маєте охайний, презентабельний вигляд;

• вмієте працювати в режимі багатозадачності;

• відповідальні, уважні та проактивні.

Ми пропонуємо:

• графік 5/2, 9-годинний робочий день (деталі обговорюємо);

• стабільну та вчасну зарплату;

• навчання, підтримку та адаптацію від команди;

• дружню, теплу атмосферу і повагу в колективі;

• комфортні умови роботи у сучасній приватній стоматології;

• пільги на лікування для співробітників і їхніх родин.

Якщо ви хочете працювати в компанії, де цінують людей і створюють найкращий сервіс — надсилайте резюме. Ми будемо раді познайомитись!