Менеджер з рекламацій у Меденичі

Компанія «Термопласт», що спеціалізується на виробництві та продажу металевих дверей, шукає менеджера з рекламацій — спеціаліста, який забезпечуватиме оперативний та якісний розгляд звернень клієнтів, пов’язаних із продукцією.

Основні обов’язки

• Прийом, реєстрація та супровід рекламацій від клієнтів.

• Організація виїздів сервісного майстра, контроль строків виконання робіт.

• Взаємодія з виробництвом та відділом контролю якості для з’ясування технічних причин браку.

• Підготовка рішень щодо задоволення або відхилення рекламації згідно з гарантійними умовами.

• Ведення внутрішньої бази рекламацій, контроль закриття випадків.

• Аналіз повторюваних дефектів і надання пропозицій щодо покращення якості продукції.

Вимоги до кандидата

• Досвід роботи з рекламаціями, сервісним обслуговуванням, техпідтримкою або у сфері металевих конструкцій/дверей (бажано).

• Розуміння будови металевих дверей, фурнітури, замкових систем — буде перевагою.

• Вміння працювати з технічною інформацією, відповідальність та уважність до деталей.

• Комунікаційних навички, клієнтоорієнтованість.

• Володіння ПК: Excel, e-mail, месенджери.

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування, конкурентну заробітну плату та систему бонусів.

• Роботу в стабільній компанії з можливістю розвитку.

• Графік роботи 09:00- 18:00 пн. -пт.

• Забезпечуємо доїзд з Дрогобича, Трускавця, Стебника, Борислава

• Деталі за телефоном 098 2502356Показати телефон Оксана