Адміністратор салону краси

Вимоги:

Наша студія — найбільша та найвідоміша платформа з нарощення волосся у Волинській області. Команда налічує 15 професіоналів, щодня ведемо великий потік клієнтів і підтримуємо високі стандарти сервісу.

Шукаємо відповідального адміністратора, який стане частиною сильної команди та забезпечить бездоганну роботу салону.

• досвід роботи адміністратором / менеджером по роботі з клієнтами або в бʼюті-сфері буде перевагою;
• впевнене користування телефоном, ПК, месенджерами, CRM або онлайн-записом;
• грамотна українська мова, ввічливе та коректне спілкування з клієнтами;
• вміння швидко орієнтуватися в завантаженому графіку та приймати рішення;
• відповідальність, пунктуальність, уважність до деталей;
• охайність, приємна подача, доброзичливе ставлення до людей;
• готовність працювати в активному темпі та навчатися стандартам студії.

Умови роботи:

• 5-денний робочий тиждень, два адміністратора на зміні;
• графік роботи:
  • перший адміністратор: 10:00—18:00,
  • другий адміністратор: 11:00—19:00 (інколи до завершення останнього клієнта);
• стабільне навантаження та чіткі процеси;
• робота в сучасній, відомій студії з високими стандартами сервісу;
• дружня команда та комфортні умови.

Обов’язки:

• зустрічати клієнтів, створювати приємний сервіс від порогу студії;
• вести запис: прийом дзвінків, повідомлень у месенджерах та соцмережах, робота з онлайн-записом;
• формувати та контролювати графік майстрів, координувати клієнтські потоки;
• консультувати клієнтів по базових питаннях щодо послуг та запису;
• оформлення оплат, робота з касою / терміналом, підбиття підсумків робочого дня;
• ведення потрібної адміністративної документації;
• контроль чистоти та порядку на рецепції, організаційні питання в межах салону;
• взаємодія з командою майстрів для забезпечення безперебійної роботи студії