Керівник відділу продажів, кол-центру

Вимоги:

1. Наявність вищої освіти рівня магістра у галузі «Охорона здоров’я» або «Управління та адміністрування»;

2. Стаж роботи на посаді адміністратора колл центру від 1 року;

3. Вільне володіння українською мовою, грамотна і чітка мова, хороша дикція;

4. Відмінне знання ПК, знання та вміння працювати в таких програмах як Odoo, Doc dream та Binotel;

Умови роботи: в комфортному офісі, зручна локація

Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 09.00 -17.00

Обов’язки:

1. Організація безперебійної та якісної роботи колл центру.

2. Забезпечення ефективного та якісного обслуговування пацієнтів, своєчасного запису на прийом, надання достовірної інформації.

3. Управління адміністраторами колл центру: навчання, мотивація, контроль щодо якісного використання стандартів, які діють в медичному центрі «Здраво».

4 Впровадження та контроль дотримання скриптів дзвінків і стандартів комунікації.

5. Аналітика роботи адміністраторів колл центру, підготовка звітності, розробка пропозицій для оптимізації процесів.

6. Забезпечення захисту персональних даних пацієнтів та дотримання медичної таємниці.

7. Вміти працювати в стресових ситуаціях та приймати швидкі рішення.

Ми пропонуємо:

1. Офіційне працевлаштування;
2. Конкурентну заробітню плату;
3. Соціальні гарантії і оплачувана відпустка.