Customer Support Specialist

Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем.

Хочеш увійти в IT, але бракує досвіду? Не проблема! Ми шукаємо мотивованого Customer Support спеціаліста, якому цікаво розбиратися, допомагати й прокачуватися разом із сучасною fintech-компанією.

Твої обовʼязки:

• Консультація клієнтів щодо транзакцій, статусів, причин відхилень;

• Проведення модерації та ідентифікації продавців (допомога та рекомендації);

• Виявлення та вирішення проблем з транзакціями;

• Спілкування з відділами та постачальниками платіжних рішень;

• Вести щоденну звітність по заявках.

Ти нам підходиш, якщо:

• Твій рівень англійської — Pre-Intermediate і вище;

• Хочеш розвиватися у fintech (досвід з великими обсягами даних — плюс);

• Знаєш Excel на базовому/середньому рівні (всьому складнішому навчимо);

• Не боїшся нових задач і любиш розбиратися в деталях.

Що для нас важливо:

• Аналітичне мислення та уважність;

• Вміння працювати з кількома задачами одночасно;

• Адекватна комунікація та командна робота.

Які додаткові плюшки ти отримаєш в компанії?

• 🏖️ 24 дні оплачуваної відпустки
• 💼 Повна підтримка ФОП від бухгалтера компанії (включно зі сплатою податків)
• 🍽️ Компенсація корпоративного харчування
• 🚗 Компенсація паркування
• 💪 Круті Smartass-фітнес тренування
• 🎉 Корпоративні вечірки+ тімбілдинги та стильний мерч
• ❤️ Соціальна компенсація ⚽ Корпоративний футбол
• 🎯 А також:
• 🧑‍💻Компенсація курсів англійської
• 🏋️‍♂️ Компенсація занять спортом
• 📚 Компенсація навчання та конференцій
• 🩺 Медична страховка преміум-класу

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме 🚀