Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням румунської

Хей! Твоя перша віддалена робота вже чекає. Без досвіду — не проблема, всьому навчимо.

All Right — глобальна EdTech-компанія з сенсом. Ми працюємо повністю віддалено, підтримуємо психологічно, медично та професійно. Створюємо середовище, де зручно зростати команді, що формує майбутнє освіти.

Ми допоможемо тобі швидко влитися в команду:

• У нас оплачуване стажування (у випадку успішного проходження) — усе пояснимо й навчимо користуватись системами
• У кожного особистий ментор — завжди на зв’язку, підтримає на кожному етапі
• Регулярно проводимо внутрішні навчання — щоб ти впевнено ріс і розвивався

Що пропонуємо:

• Work-life balance: графік — 5/2, 8 робочих годин (2 вихідні на тиждень: один у будній день, один — у вихідний)
• Оплачувана відпустка та лікарняні — все, як має бути ;)
• Компенсація 50% медичного страхування в Україні, частково — за кордоном
• 50% покриття сесій з психотерапевтами Pleso
• Інвестиції в твою англійську: безкоштовне навчання дітей на нашій платформі, 50% знижка на платформі Englishdom, спікен-клаби
• Якісний онбординг та постійна підтримка під час навчання й адаптації
• Партнерський підхід у команді: довіра, ініціативність і повага до твоїх ідей та прозорість з боку компанії
• Підтримка професійного росту: внутрішні курси, події, бібліотека, бюджети на навчання

Ти нам вже підходиш, якщо:

• Не боїшся спілкуватись з клієнтами та готовий прокачувати цю навичку через дзвінки (переважно) та чати.
• Маєш стабільний інтернет, комп’ютер і навушники з мікрофоном (після випробувального періоду можемо замінити навушники на більш якісну гарнітуру від компанії)
• Знаєш румунську мову на рівні В2+

Твої таски:

• Консультувати теплих клієнтів через дзвінки та чати (які залишили заявку або цікавилися раніше), допомагати зрозуміти умови навчання та підібрати для них найбільш підходящий пакет курсів.
• Відповідати на невелику кількість вхідних дзвінків від клієнтів (надавати інформацію по продукту, вносити зміни в розклад клієнта, змінювати викладача)
• Ведення клієнтів у CRM і просте адміністрування на сайті
• Працюватимеш з CRM-системою, нашою платформою та IP-телефонією — усе покажемо й навчимо

Твій рекрутер, Настя: надсилай резюме або пиши мені в Telegram @Yak_Anastasiia, на все відповім!