Старший адміністратор стоматологічної клініки

Опис вакансії

Обов’язки:

1. Робота з CRM системою ClinicCards: Введення та актуалізація запису пацієнтів, координація нагадувань про візити, контроль графіку лікарів.
2. Фінансові та термінальні операції: Проведення розрахунків пацієнтів. Обробка та контроль фінансових операцій, звірка оплат. Оперативне вирішення технічних питань, пов’язаних з роботою платіжної системи.
3. Комунікація з лікарями: Знання специфіки роботи лікарів та надання коректної інформацію пацієнтам щодо спеціалізації лікарів, напрямів лікування та переліку послуг.
4. Прийом та консультація пацієнтів: Організація комфортного та ефективного прийому пацієнтів, первинні консультації щодо послуг клініки, вартості та графіків роботи лікарів.
5. Ведення документації: Оформлення, обробка та архівування медичної документації з дотримання вимог конфіденційності.
6. Співпраця з лабораторіями та постачальниками. Координація взаємодії з зуботехнічними лабораторіями та постачальниками, контроль виконання та термінів замовлень
7. Контроль роботи адміністраторів. Організація та контроль роботи адміністраторів рецепції, дотримання стандартів та внутрішніх регламентів.
8. Облік та оптимізація витрат. Ведення обліку матеріалів, контроль залишків та термінів придатності. Оптимізація витрат на матеріали.
9. Загальне забезпечення безперебійної роботи клініки. Підтримання злагодженої роботи клініки на всіх етапах — від організації запису та прийому пацієнтів до координації внутрішніх процесів між персоналом, постачальниками та керівництвом. Оперативне реагування на організаційні, сервісні та технічні питання, що виникають у процесі роботи клініки.

Вимоги:

1. Досвід роботи з CRM системою ClinicCards.
2. Знання термінальних операцій та вміння працювати з платіжними терміналами.
3. Розуміння специфіки роботи стоматологічних лікарів та їхніх спеціалізацій.
4. Високий рівень комунікативних навичок та ввічливості.
5. Організованість та уважність до деталей.
6. Знання роботи з комп’ютером та програмами для ведення обліку.
7. Знання та вміння говорити чистою українською мовою. ОБОВʼЯЗКОВО!

Ми пропонуємо: Графік роботи передбачає поділ змін з другим адміністратором рецепції.

2 дні на тиждень — робота безпосередньо на рецепції з повним функціоналом адміністратора.

В інші робочі дні — виконання функцій старшого адміністратора та куратора пацієнтів: координація роботи рецепції та клініки, контроль процесів, взаємодія з персоналом, постачальниками та керівництвом.

Повна зайнятість, робочий день з 9:00 до 20:00 (можливий скорочений робочий день); Можливість постійного навчання та розвитку; Випробувальний термін від 1-го до 3-х місяців (оплачується). Ми готові навчати та створити максимально комфортні умови для нашої співпраці!