Фахівчиня з протидії гендерно зумовленому насильству, GBV Protection Officer

HEKS/EPER бере активну участь у подоланні гуманітарної кризи в Україні, реагуючи на далекосяжні наслідки конфлікту, що триває. Організація надає екстрену допомогу, зосереджуючись на тих, хто найбільше постраждав від війни, зокрема, на переміщених особах і вразливих громадах. Її зусилля спрямовані на надання основних послуг, таких як притулок, продовольча безпека та психосоціальна підтримка, а також на сприяння інтеграції та розбудові життєстійкості.

Безпека та захист дітей: У HEKS/EPER, безпека та благополуччя дітей та вразливих категорій населення є надзвичайно важливими.

Щоб підтримати цю важливість, організація впроваджує посилені заходи безпеки на всіх етапах процесу набору та адаптації персоналу. Це включає в себе всебічну перевірку біографічних даних та рекомендацій відібраних кандидатів, що забезпечує дотримання найвищих стандартів безпеки та захисту від шкоди або експлуатації. Ці ретельні процедури відображають непохитну відданість HEKS/EPER створенню безпечного середовища для найбільш вразливих груп населення. Це включає в себе всебічну перевірку біографічних даних та рекомендацій відібраних кандидатів, що забезпечує дотримання найвищих стандартів безпеки та захисту від шкоди або експлуатації. Ці ретельні процедури відображають непохитне прагнення HEKS/EPER сприяти створенню безпечного середовища для найбільш вразливих груп населення.

HEKS/EPER так само відданий принципам різноманітності, рівності та інклюзії. Ми прагнемо створити інклюзивне та сприятливе робоче середовище, де всі співробітники відчувають, що їх цінують, поважають і дають їм можливість повністю розкрити свій потенціал.

Огляд позиції:

Фахівчиня з протидії гендерно зумовленому насильству відповідає за координацію та нагляд за наданням послуг з попередження та реагування на гендерно зумовлене насильство (ГЗН), орієнтованих на людей, що пережили насильство, для вразливих жінок, дівчат та постраждалих від ГЗН у Харківській області. Робота переважно виконується в офісі, з регулярними виїздами на місця для проведення активностей та моніторингу заходів, надання технічної підтримки та забезпечення якісного виконання. Однією з ключових обов’язків фахівчині з протидії ГЗН є безпосередній нагляд, наставництво та зміцнення потенціалу соціальних працівниць, які займаються веденням випадків ГЗН, забезпечення дотримання міжвідомчих стандартів управління випадками ГЗН, етичних принципів та вимог щодо захисту. Робота передбачає тісну співпрацю з місцевими партнерами та надавачами послуг для забезпечення безпечного перенаправлення та безперервності надання допомоги, а також може вимагати періодичних поїздок до інших регіонів, таких як Суми та Донецьк, залежно від потреб проєкту або зміни обставин.

Ролі та обов’язки:

Фахівчиня з протидії ГЗН надаватиме екстрену допомогу з питань захисту (ГЗН та ПЗПСП) найбільш вразливим особам, які постраждали від конфлікту в Україні. Обов’язки включають, але не обмежуються:

Забезпечення комплексного управління випадками

• Надання професійних та конфіденційних послуг людям, що пережили ГЗН, ґрунтуючись на цілісному, орієнтованому на постраждалих підході HEKS/EPER до управління випадками, дотримуючись протоколів, включаючи виконання всіх етапів управління випадками.
• Виявлення та отримання направлень щодо випадків ГЗН, виявлених під час реєстрації, психосоціальної роботи, аутріч-діяльності та інших заходів.
• Проведення опитування задоволеності клієнтів щодо всіх випадків ГЗН, принаймні двічі на кожен випадок.
• Необхідно отримати письмову згоду від кожної клієнтки. Також необхідно отримати згоду на збір інформації та направлення на кожному етапі, сесії подальшого спостереження та дій.
• Підтримка у виявленні та відборі бенефіціарок для отримання наборів гідності, а також підтримка у дистрибуції. Перед роздачею наборів необхідно провести сесію з підвищення обізнаності про ГЗН.
• Фахівчиня з протидії ГЗН повинна надавати підтримку у створенні комплексної карти надавачів послуг в Харківській області. Вона повинна оновлюватися щонайменше кожні 3 місяці.
• Чоловікам заборонено входити до БПЖД, єдиним винятком є заздалегідь заплановані сесії у визначений день та час. Усі жінки, присутні під час сесії, повинні бути проінформовані та надати свою згоду.
• Підтримувати координацію надання послуг іншими спеціалізованими надавачами послуг відповідно до потреб окремих осіб та сімей.
• Документувати інформацію про клієнтів шляхом точного заповнення форм прийому та забезпечити конфіденційне та безпечне зберігання.

Надання психосоціальної підтримки

• Проводити психоосвітні сесії та сесії психосоціальної підтримки безпосередньо для людей, що пережили ГЗН та цільових громад.
• Координація з членами команди, НУО, соціальними службами, іншими секторами тощо з метою виявлення нових вразливих бенефіціарів та залучення їх до цієї діяльності. Також забезпечення безперервності підтримки між індивідуальними та груповими форматами.
• Зареєструватися на тренінги з радницею з питань ПЗПСП та іншими надавачами послуг для розвитку потенціалу та навичок фасилітації.
• Планування заходів на щотижневій основі та надання їх радниці з питань ПЗПСП для перегляду, підтримки та перевірки.
• Зосереджуватися на всіх вікових групах, особливо на дівчатах-підлітках.
• Регулярно (принаймні раз на місяць) брати участь у сесіях супервізії для обговорення складних випадків, професійних викликів та запобігання професійному вигоранню. Використовувати супервізію для вдосконалення навичок психосоціальної підтримки та обміну досвідом з іншими фахівцями.
• Проводити часті оцінки якості з бенефіціарами, консультуючись з радницею з питань ПЗПСП. (Проводьте регулярні оцінки якісних змін у стані бенефіціарів після заходів ПЗПСП (наприклад, за допомогою стандартизованих анкет, інтерв'ю або шкал психоемоційної оцінки, таких як Шкала благополуччя).

Управління командою та моніторинг партнерів

• Надання періодичної технічної та управлінської підтримки соціальним працівникам.
• Щотижневі планові наради та двосторонні наради з членами команди.
• Відвідування партнерів.
• Наглядові засідання з управління випадками з соціальними працівниками.
• Виконання щомісячного контрольного списку протоколів управління випадками, пов’язаними з ГЗН, включаючи документацію та зберігання, належне виконання етапів управління випадками, питання безпеки та інші аспекти за необхідності.
• Надання підтримки соціальним працівникам та працівникам, які займаються роботою з громадою, у підготовці, організації та проведенні інформаційно-просвітницьких заходів у Безпечному Просторі для Жінок та Дівчат (БПЖД) або інших місцях, залежно від обставин. Тема протидії ГЗН повинна бути включена (співробітник, відповідальний за питання протидії ГЗН, організовуватиме лише обмежену кількість сесій в рамках інформаційно-просвітницьких заходів, якщо це буде необхідно).

Координація та мережування

• Зміцнюйте та підтримуйте мережі через інших надавачів послуг, щоб забезпечити, що постраждалі отримують співчутливу підтримку від громади, та заохочуйте більш тісну комунікацію, співпрацю та координацію між партнерами (у сферах захисту, охорони здоров’я, права та психосоціальної допомоги).
• Зміцнення та підтримка мереж із лідерами громади, жінками-лідерами, надавачами послуг та адміністрацією центрів для забезпечення того, щоб постраждалі отримували співчутливу підтримку від громади, а також для заохочення кращої комунікації, співпраці та координації між партнерами (сектори захисту, охорони здоров’я, права та психосоціальної допомоги).
• Проводити часті виїзди на місця з метою інформаційно-просвітницької роботи, координації та налагодження зв’язків.
• Співпрацювати з соціальним працівником та працівником, який займається роботою з громадою, щоб забезпечити задоволення поточних потреб жінок та дівчат за допомогою заходів, пов’язаних із профілактикою.
• Управління даними та звітність

• Необхідно отримати письмову та усну згоду від кожного бенефіціара, особливо під час збору персональних даних.
• Вести та підтримувати актуальну та точну базу даних бенефіціарів та наданих послуг або проведених заходів, використовуючи онлайн-базу даних у форматі Excel або програмне забезпечення для роботи з цифровими даними (CommCare).
• Регулярне проведення опитувань задоволеності/зворотного зв’язку серед бенефіціарів.
• Забезпечити наявність усіх необхідних елементів візуалізації в приміщеннях БПЖД або аутрич-програми (наприклад, плакати, банери, ідентифікаційні знаки тощо) під час проведення заходів.
• Управляйте, архівуйте та зберігайте дані, забезпечуючи конфіденційність зібраної інформації та наданих послуг.

Адміністративна та логістична підтримка:

• Заздалегідь визначати необхідні матеріали, логістичні потреби, постачання, послуги, обладнання, прохолодні напої тощо для заходів та повідомляти про це керівника або готувати необхідні адміністративні документи для забезпечення цих предметів або послуг.

Компетенції ролі:

1. Професійні компетенції:
   1. Вища освіта в галузі психології, соціальної роботи, соціології або будь-якої іншої відповідної галузі.
   2. Щонайменше один рік досвіду роботи в соціальних/психологічних службах, мобільних командах або інших подібних установах, у наданні допомоги постраждалим від ГЗН та вразливим жінкам/дівчатам, у сфері соціального захисту та залучення громади.
   3. Бажано мати додаткову освіту та досвід у галузі кризової психології, психологічної першої допомоги, управління стресом та управління випадками.
   4. Знання та розуміння системи охорони здоров’я та соціального захисту України.
   5. Досвід у впровадженні принципів щодо протидії ГЗН, знання міжнародних гуманітарних стандартів щодо запобігання ГЗН та реагування на нього.
   6. Бажано вільне володіння українською мовою та достатнє знання англійської мови.
   7. Володіння ІТ-навичками, включаючи програми Google та Microsoft Office (Word, Excel, Google Form, PowerPoint, Canva тощо).
2. Поведінкові компетенції:
3. Високий рівень міжособистісних навичок та вміння працювати в команді.
4. Відмінні комунікативні навички та здатність підтримувати довірчі відносини з бенефіціарами.
5. Здатність адаптуватися до швидко мінливих умов та працювати самостійно.
6. Здатність до навчання.