Оператор відділу клієнтських звернень

EURO5 — це динамічна мережа АЗК, яка впевнено розвивається в Запорізькій та Київській областях. Наша місія — надихати людей подорожувати Україною.

Ми шукаємо Оператора відділу клієнтських звернень, який стане обличчям нашої компанії та забезпечить високий рівень сервісу для наших клієнтів

Що доведеться робити:

• Приймати та обробляти клієнтські звернення
• Забезпечувати оперативне реагування через різні канали комунікації: телефон, мобільний застосунок, чати, email, сайт
• Вирішувати питання клієнтів відповідно до стандартів сервісу
• Вести облік звернень у зручних інструментах (Excel/Google Sheets)
• Формувати щотижневу звітність по кількості та типам звернень
• Систематизувати інформацію про звернення клієнтів
• Працювати зі скриптами обробки дзвінків
• Забезпечувати високу якість комунікації з клієнтами
• Дотримуватися стандартів сервісу компанії

Наш ідеальний кандидат:

• Вміє працювати в команді
• Стресостійкий та врівноважений
• Вміє чітко та зрозуміло говорити
• Орієнтований на результат
• Відповідальний та дисциплінований
• Уважний до деталей
• Клієнтоорієнтований
• Впевнений користувач ПК (Excel/Google Sheets)
• Грамотна усна та письмова мова
• Вміння швидко навчатися
• Буде плюсом: досвід роботи в колл-центрі або клієнтському сервісі

Що ми пропонуємо:

• Стабільна заробітна плата (обговорюється індивідуально) — без затримок
• Офіційне оформлення
• Офісний формат роботи
• Навчання з нуля — опануєте всі необхідні навички
• Можливості кар'єрного зростання — розвивайтеся разом з нами
• Сучасний офіс — комфортні умови праці
• Дружній колектив — команда професіоналів

Готовий стати голосом EURO5 та дарувати клієнтам якісний сервіс?

Телефонуй/пиши: 099−867−18−77Показати телефон, @IrinaEuro5 Мене звати Ірина, а тебе?

Instagram: https://instagram.com/euro5.azk TikTok: https://www.tiktok.com/@euro5_azk