Провідний інспектор відділу обробки звернень громадян

Вимоги: вища освіта за ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра

Умови роботи: оптимальні (тимчасова на період відпустки для догляду за дитиною основного працівника)

Обов’язки:

Забезпечує своєчасне прийняття звернень, що надходять за допомогою засобів телефонного зв’язку через визначені контактні центри, телефонні «гарячі лінії"' та записуються (реєструються) посадовою особою відділу, а також письмових звернень, надісланих з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення) та в установленому порядку реєстрацію звернень громадян, здійснює їх попередній розгляд, надсилання за належністю звернень громадян, в яких порушені питання, що не належать до компетенції Головного управління, повернення у встановленому порядку звернень, оформлених без дотримання вимог, встановлених законом України «Про звернення громадян» та забезпечення оперативного їх розгляду.

Роз’яснює громадянам, які виявили бажання звернутись (або звернулись) на особистий прийом до Головного управління, про порядок розгляду питань, надає допомогу в оформлені письмових звернень.

Формує справи з пропозиціями, заявами і скаргами після їх розгляду і вирішення з усіма документами щодо розгляду.