Фахівець із залучення та розвитку кур’єрів

Ми запрошуємо до своєї команди Flowers.ua Фахівця із залучення та розвитку кур'єрів, який буде відповідати за повний цикл взаємодії з кур'єрами — від пошуку та первинної комунікації до аналізу ефективності та підтримки чинних співробітників.

Основні обов’язки:

• активний пошук кандидатів на різних платформах;
• проведення первинних дзвінків з детальним поясненням умов роботи;
• чітке та доступне пояснення мотиваційної моделі кур'єрів (ставка, оплата за замовлення, бонуси, пікові періоди тощо);
• Уміння швидко орієнтуватися та на прикладах показувати потенційний заробіток кур'єра за різної кількості доставок;
• обробка заперечень і допомога кандидатам у розумінні формату роботи;

• ведення бази кандидатів і чинних кур'єрів;
• фіксація причин відмов, відтоку та зворотного зв’язку для покращення процесів;

• координація та допомога кур'єрам з основних операційних питань;
• моніторинг ключових показників та вирішення проблем, що виникають у процесі роботи;
• допомога в адаптації нових кур'єрів.

Вимоги:

• досвід логістиці, операційному менеджменті або у службах доставки, у рекрутингу;
• навички комунікації та вміння пояснювати складні технічні/фінансові моделі простими словами;
• аналітичне мислення, робота з Excel/Google Sheets;
• стресостійкість і вміння працювати в динамічному середовищі;
• бажання впливати на якість сервісу та допомагати команді зростати.

Ми пропонуємо:

• роботу в стабільній компанії з високими темпами розвитку;
• можливість професійного та кар'єрного зростання;
• дружній та підтримуючий колектив;
• роботу в стабільній та успішній компанії;

Якщо ви маєте бажання приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!

Ми чекаємо на вас!