Менеджер інтернет-магазину

SMART ZOO — український інтернет-магазин товарів для домашніх улюбленців, який активно росте та розширює команду.

Шукаємо енергійного та досвідченого Менеджера інтернет-магазину. Якщо ти маєш досвід в онлайн-торгівлі, вмієш працювати з великим потоком замовлень і прагнеш розвиватися — ця вакансія для тебе

Що ми пропонуємо

• Конкурентна заробітна плата: фіксована ставка
• Стабільний формат роботи: повна зайнятість в офісі з комфортним робочим простором та необхідним обладнанням.
• Своєчасні виплати та офіційне працевлаштування
• Знижки для працівників на товари для своїх улюбленців — можливість купувати якісну продукцію за вигідними цінами.
• Можливість реального кар'єрного росту — від менеджера до адміністратора онлайн-магазину та ширших зон відповідальності.
• Підтримуюча та доброзичлива атмосфера, де цінується довгострокова співпраця, розвиток і стабільність.

Твої ключові задачі

• Обробляти від 80 вхідних замовлень щодня та консультувати клієнтів.
• Вносити дані в CRM і супроводжувати замовлення до повного завершення.
• Взаємодіяти зі складом і службами доставки.
• Опрацьовувати складні ситуації: заміни, уточнення, проблемні замовлення.
• Контролювати оплати, відповідати на відгуки та підтримувати порядок у CRM.

Досвід, який ми шукаємо:

• Досвід у продажах або в роботі інтернет-магазину (менеджер, дірект-менеджер, підтримка).
• Вміння працювати з великим потоком замовлень та швидко реагувати на звернення.
• Знання етапів продажу, робота зі скриптами та впевнена комунікація з клієнтами.
• Досвід роботи з CRM та Google-сервісами.
• Перевагою буде знання SPIN-методики та сучасних AI-інструментів.

Відчуваєш, що це твоє та готовий/-а стати частиною команди SMART ZOO?

Надсилай своє резюме, або пиши нам просто зараз у Telegram — @hrGoal