Junior Support Engineer

BAKOTECH — міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Digital Guardian — це провідне рішення класу DLP для захисту конфіденційних даних. Ми шукаємо саппорт інженера, який допомагатиме клієнтам забезпечувати безпеку їхніх даних, вирішуючи технічні інциденти та надаючи експертну підтримку.

Які переваги роботи з нами?

• Отримаєш надійний менторинг та чіткий план професійного зростання, який допоможе тобі в щоденному розвитку;
• Постійно навчатимешся з топовими інженерами-практиками;
• Гібридний full-time, офіс недалеко від метро Берестейська;
• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Сучасне та зручне технічне забезпечення;
• Проект з психологічної підтримки співробітників;
• Медичне страхування та страхування життя після проходження випробувального терміну;
• Облаштоване для комфортної роботи бомбосховище;
• Розвинене корпоративне життя (цікаві івенти, тімбілдинги, BAKOмерч тощо).

Чим ти будеш займатись:

• Працювати з тікетами клієнтів у власному порталі BAKOTECH та на порталі вендора Digital Guardian;
• Аналізувати запити замовників, уточнювати деталі, супроводжувати кейси до їх вирішення;
• Брати участь у первинному аналізі технічних проблем, шукати та усувати проблеми технічного характеру, які виникають у клієнтів у роботі з продуктом;
• Контролювати та покращувати комунікацію між замовником і вендором;
• Взаємодіяти з технічною підтримкою вендора;
• Брати участь у первинному аналізі технічних проблем;
• Вести звітність по проектах;
• Поступово вивчати рішення вендора та суміжні технології.

Наше бачення майбутнього тіммейта:

• Студент 3+ курсу або випускник технічної спеціальності;
• Маєш базове розуміння корпоративної IT-інфраструктури (Active Directory, DNS, HTTP (S));
• Маєш базові навички адміністрування Windows (служби, логи, Event Viewer);
• Розумієш принципи роботи endpoint-рішень та систем інформаційної безпеки (DLP буде плюсом);
• Маєш базові знання мережевої взаємодії (порти, firewall, proxy);
• Вмієш працювати з технічною документацією та логами;
• Англійська B1+ для письмової технічної комунікації.

Шукаємо активного та вмотивованого на розвиток інженера, який готовий зростати разом з нами. Якщо ти енергійний, активний та маєш технічні навички в цій галузі, роби кар'єру разом із нами!

З нашої сторони на тебе чекає робота з цікавими задачами в міжнародній компанії та потужною командою, яка звикла перемагати 🙂