Менеджер з бронювання

SKOGUR-це не просто готельно-ресторанний комплекс це місце тиші, природи й сервісу, де кожна деталь має значення, а кожен гість відчуває турботу ще до заїзду.

🌲 Наш простір: https://www.skogur.ua/

Про роль: менеджер відділу бронювання — це серце процесу заселення. Ви — перша людина, з якою спілкується гість і та, що забезпечує чіткість, порядок і спокій на всіх етапах бронювання.

Ми шукаємо фахівця, який мислить системно, працює точно й водночас вміє тепло комунікувати.

Чим ви будете займатись:

• Працювати з системами бронювання: Servio, Booking.com, Kommo, Whitepay.
• Вести та контролювати «шахматку» бронювань котеджів.
• Перевіряти, фіксувати та контролювати передоплати.
• Комунікувати з гостями через: Instagram та Facebook, Telegram, Viber, WhatsApp, телефонні дзвінки.
• Консультувати гостей щодо умов проживання та послуг комплексу.
• Актуалізовувати дані по заїздах і виїздах.
• Взаємодіяти з іншими командами для бездоганного сервісу.

Кого ми шукаємо:

• Людину з досвідом роботи з готельними системами бронювання та «шахматкою».
• Фахівця з практичним досвідом роботи з Booking.com.
• Кандидата з грамотною усною та письмовою українською мовою.
• Того, хто вміє спокійно й впевнено спілкуватися з гостями.

Буде приємним бонусом:

• Досвід у готельному або туристичному бізнесі.
• Англійська мова на рівні спілкування з гостями.
• Навички продажів і роботи із запереченнями.
• Досвід ефективної дистанційної роботи.

Що ми пропонуємо:

• Графік: 9:00—20:00 (позмінно 3/3 або 7/7 — за домовленістю).
• Повністю дистанційну роботу.
• Проживання та харчування під час приїздів у готель для нарад чи навчань (1−2 рази на місяць).
• Чітку систему адаптації, навчання та підтримки.
• Стабільну роботу в команді, де цінують відповідальність і сервіс.

Фінансові умови:

• 1 100 грн / день +KPI (% від результату) та бонуси.

• навчання, тренінги, семінари за кошт компанії.Стажування: до 1 тижня (залежить від вашого досвіду).

Ми шукаємо не просто співробітника, а партнера в сервісі, який любить порядок, процеси й хоче зростати разом із комплексом.