CRM, Retention Manager (iGaming)

Привіт!

Ми — Milionyx, інкубатор і бізнес-інтегратор у сфері performance marketing.

Ми керуємо портфелем проєктів і створюємо власні продукти, забезпечуючи їх стабільне зростання та ефективність 📈

Milionyx — це швидкість і драйв 💫

Нам потрібен CRM/Retention Manager, який допоможе вибудувати круту систему комунікацій і закохати користувачів у наш продукт 💖

❤️‍🔥 Чому тобі сподобається з нами

🪜 Ріст: кар'єра, дохід — все залежить від твоєї ефективності.

👫 Команда: дружня атмосфера, підтримка та обмін знаннями.

📊 Простір для ініціатив: твій внесок матиме прямий вплив на розвиток продукту.

🔎 Що ми очікуємо від тебе

⭐️ Досвід у ролі CRM/Retention Manager у iGaming 🎰

🛠️ Досвід налаштування CRM-систем.

🔗 Досвід побудови повного Customer Journey Map, тригерних ланцюжків і email-воронок.

📩 Навички управління CRM-кампаніями на всіх каналах комунікації.

💞 Досвід розробки та управління програмами лояльності та VIP-програмами.

📊 Впевнене володіння аналітичними інструментами: Tableau, Power BI.

📈 Глибоке розуміння ключових KPI: LTV, ARPU, Churn, retention, CTR.

🗂 Досвід побудови системи аналітики та репортингу для CRM-кампаній.

✂️ Навички сегментації користувачів та управління їх життєвим циклом.

🪄 Креативність та здатність створювати цікавий і релевантний контент.

📬 Досвід управління email deliverability.

🇺🇸 Володіння англійською мовою на рівні від В1.

🖍 Твої задачі

🖥️ Налаштування та управління CRM-системою.

🛠️ Розробка та оптимізація CRM-стратегії відповідно до бізнес-цілей.

📩 Розробка комунікаційних стратегій, стратегій утримання та повернення користувачів.

🎟️ Розробка VIP-програм та програм лояльності.

📬 Планування, запуск і оптимізація багатоканальних CRM-кампаній (Email, SMS, Push, внутрішньо ігрові повідомлення і т.п).

⚙️ Налаштування автоматизованих флоу, тригерів та user journeys.

✂️ Сегментація користувачів.

📊 Збір і аналіз результатів CRM-кампаній.

📈 Відстеження та оптимізація KPI: LTV, ARPPU, Retention, Churn.

🆎 Проведення A/B тестів для підвищення ефективності.

🔎 Аналіз конкурентів та бази користувачів для релевантних пропозицій.

☄️ Хочеш створювати класні комунікації? — чекаємо на твій відгук!

Або пиши у телеграм https://t.me/Recruiter_Romanova