Direct-менеджер

Бренд IN.Home.UA запрошуєу у нашу команду менеджера інтернет-магазину

Ми Український виробник постільної білизни

Необхідні навички:

• Вільне володіння україньскою мовою, усною та письмовою.
• Ввічливість, легкість у спілкуванні, стриманість та стресостійкість
• Аналітичний склад розуму, відмінна пам’ять, уважність та відповідальність
• Знання Word, Exel, CRM або здатність та бажання швидко навчитися
• Навички роботи з замовниками у соц мережах та месенджерах
• Бажано мати досвід онлайн продажів подібних товарів
• Власний ноутбук

Обов’язки:

• Обробка замовлень покупців на сайті, у фейсбуці, інстаграмі та месенджерах
• Консультація покупців, вирішення усіх виникаючих питань стосовно товарів
• Формування замовлень на склад.
• Моніторинг отримання замовлень покупцями та контроль здійснених оплат
• Вирішення питань обміну та повернення товарів
• Моніторинг актуальності інформації на сайті інтернет-магазину (асортимент, ціни, знижки і т.п) Своєчасне інформування менеджера технічної підтримки про необхідність внесення коригувань
• Моніторинг асортименту та залишків товарів на складі та участь у формуванні замовлень для виробництва
• Ведення аналітики замовлень і продажів. Формування звітів
• Розсилка рекламної інформації покупцям стосовно акцій, знижок та іншої актуальної інформації та пропозицій бренду

Умови роботи

• Наш офіс заходиться у дуже зручному місці на збаразькому кільці, багато зупинок та магазинів
• Графік роботи 3/3 9:00—23:00 (11:00—17:00 з офісу перші місяці. В подальшому дистанційно)
• Режим роботи: Гібридний графік онлайн / офіс. ЗП: ставка плюс відсоток від обігу, + премія при виконанні КРІ