Адміністратор онлайн-школи програмування

В зв’язку з ростом компанії, запрошуємо на роботу, в наш дружній колектив, адміністратора онлайн-школи програмування.

Ми, українська онлайн-школу програмування для дітей IT FUTURE (https://itfuture.online/uk/). Навчаємо дітей програмуванню з 2015 року.

📌 Основні обов’язки:

• Підтримувати контакт з батьками учнів у месенджерах. Своєчасно допомогати з питаннями щодо навчання чи організації. (Telegram/WhatsApp/Viber).
• Обдзвін клієнтів для перевірки задоволеності навчанням, отримання відгуків і пропозицій.
• Зміна графіків навчання, перенесення чи скасування уроків.
• Регулярне інформування про результати навчання дітей.
• Слідкувати за тим, щоб уроки проходили вчасно та комфортно для всіх сторін.
• Допомагати швидко відновити процес у разі технічних чи організаційних збоїв.

• Нагадувати про компанію за допомогою розсилок, спеціальних пропозицій та актуальних новин.

🛠 Необхідні навички:

• Досвід роботи з клієнтами (служба підтримки, адміністрування, кол-центр).
• Вміння підтримувати доброзичливий та ввічливий тон у спілкуванні навіть у складних ситуаціях.
• Впевнене користування ПК, телефонія, CRM-системами та месенджерами.

• Увага до деталей, організованість та швидке реагування.
• Високий рівень емоційного інтелекту та клієнтоорієнтованість.
• Знання української мови на рівні вільного спілкування в усній та письмовій формі.

Що ми пропонуємо:

• Своєчасна виплата заробітної плати;

• Графік роботи 5-ти денний з 10:00—19:00 (Пн-Пт);

• Проводимо навчання та підтримку на період адаптації.

Приєднуйтесь до нашої дружньої команди!