Account Manager, Client Manager

Про компанію: FAINA / Yakusha Studio — сімейний український бізнес із сильним фокусом на предметний дизайн, архітектуру та висококласні колекції меблів і декору. Наша місія — поєднувати сучасний дизайн із культурною спадщиною України, активно працювати на міжнародних ринках (США та Європа).

Кого ми шукаємо: Ми шукаємо сильного та відповідального Account / Client Manager, який готовий підтримувати та розвивати відносини з клієнтами, працювати з лідами та замовленнями, контролювати процес від запиту до доставки

Основні обов’язки:

• Управління існуючими клієнтами та розвиток довгострокових відносин;

• Обробка запитів із різних каналів (email, CRM, соцмережі, сайти);

• Координація замовлень: перевірка даних клієнта, уточнення деталей, контроль виробництва та доставки;

• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, супровід платежів;

• Ведення клієнтської документації та звітності;

• Співпраця з іншими відділами: виробництво, логістика, маркетинг;

• За потреби участь у виставках та презентаціях.

Ми очікуємо від кандидата:

• Впевнене володіння англійською мовою (для роботи з США та Європою);

• Досвід роботи з клієнтами у B2B або B2C сегменті;

• Вміння вести переговори, комунікувати та підтримувати високий рівень сервісу;

• Організованість, уважність до деталей та відповідальність;

• Досвід у сфері дизайну, архітектури або галерей буде значним плюсом;

Ця вакансія не для вас, якщо:

• Ви інтроверт і не хочете спілкуватися з людьми;

• Не готові активно підтримувати клієнтів і координувати замовлення

• Шукаєте стабільну ставку без бонусів і результату;

• Не любите працювати автономно та вирішувати завдання самостійно;

• Не мотивує міжнародний ринок і розвиток у сфері дизайну.