Начальника відділу обслуговування громадян №1

Начальник Відділу обслуговування громадян № 1 (сервісний центр) (робоче місце — м. Бар) Управління обслуговування громадян — 1 шт. од.

• Вимоги:
• вища, не нижче ступеня магістр
• досвід роботи на посадах державної служби категорії «Б» чи «В» або досвід служби в органах місцевого самоврядування, або досвід роботи на керівних посадах підприємств, установ та організацій незалежно від форми власності не менше двох років
• Умови роботи: з понеділка по четвер з 08 до 17 год, п’ятниця з 08 до 15:45 год, обідня перерва з 12 до 12:45 год.
• на період дії воєнного стану, до дня визначення суб'єктом призначення переможця за результатами конкурсного відбору на цю посаду відповідно до законодавства, але не більше 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану.
• Обов’язки:
• 1.Спрямування діяльності та організація роботи в частині забезпечення прийому громадян, в тому числі на віддалених робочих місцях, під час здійснення виїзних прийомів, дистанційно та шляхом надання електронних послуг.
• 2. Забезпечення здійснення прийому звернень, заяв про надання послуг, скарг, запитів про надання інформації, у тому числі тих, що надходять корпоративною поштою, документів, необхідних для призначення (перерахунку) та виплати пенсій, страхових виплат та надання соціальних послуг, житлових субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг, придбання твердого та рідкого пічного побутового палива і скрапленого газу, державних соціальних допомог, в тому числі, отриманих з територіальних громад.
• 3.Забезпечення взаємодії (здійснення представницьких функцій) сервісного центру з органами державної влади та місцевого самоврядування, об'єднаннями громадян, підприємствами, установами та організаціями, які знаходяться у відповідній адміністративно-територіальній одиниці та проведення інформаційно-роз'яснювальної роботи серед населення та громадськості про діяльність Пенсійного фонду, зокрема в медіаресурсах.
• 4. Контроль якості, повноти завантаження документів до підсистем Пенсійного фонду, стану опрацювання звернень відділу, включаючи проведення моніторингу та аналізу роботи відділу, в тому числі, на віддалених робочих місцях
• 5. Надання інформації та результатів розгляду заяв, звернень (крім тих, що підлягають надсиланню поштовим відправленням), інформації про особу, що міститься в реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, централізованій підсистемі призначення та виплати пенсій та Єдиній інформаційній системі соціальної сфери.
• 6. Участь у проведенні семінарів, інших навчальних заходах з працівниками Управління та відповідних структурних підрозділів Головного управління в межах своєї компетенції.
• 7. Здійснення моніторингу актуальних питань, що потребують заходів реагування.
• 8. Персональна відповідальність та звіт перед начальником управління про виконання покладених на відділ завдань.
• 10. Виконання — поточних завдань та доручень начальника управління/начальника Головного управління та/або його заступників, які стосуються питань, віднесених до компетенції управління;

• Перелік інформації, необхідної для участі в доборі, та строк їх подання:
• вимог щодо збереження інформації з обмеженим доступом, що стала відома під час виконання обов’язків державної служби, а також іншої інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню;
• інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області.
• 1) заява про участь у доборі на зайняття посади державної служби;
• резюме та анкета за встановленою формою;
• копія паспорта громадянина України з даними про прізвище, ім'я та по батькові, видачу паспорта та місце реєстрації та ідентифікаційний код;
• копія документів, що підтверджують наявність відповідного ступеня вищої освіти (диплом з додатками);
• копія трудової книжки;
• військовооблікові документи для військовозобов'язаних та призовників.
• Інформація подається особисто до служби управління персоналом Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області (м.Вінниця, вул.Зодчих, 22, каб. № 402) по 19 січня 2026 року включно.