Головний спеціаліст відділу розгляду звернень

Головний спеціаліст Відділу розгляду звернень (робоче місце — м. Вінниця) Управління обслуговування громадян, на період відпустки для догляду за дитиною основного працівника — 1 шт. од.

Вимоги: Освіта: вища, не нижче молодшого бакалавра або бакалавра

Умови роботи: з понеділка по четвер з 08 до 17 год, п’ятниця з 08 до 15:45 год, обідня перерва з 12 до 12:45 год.

• на період відпустки для догляду за дитиною основного працівника
• на період дії воєнного стану, до дня визначення суб'єктом призначення переможця за результатами конкурсного відбору на цю посаду відповідно до законодавства, але не більше 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Обов’язки:

• Розгляд звернень (скарг) та заяв громадян та надання відповідей на них у встановлені законодавством терміни. Забезпечення якості та обґрунтованості відповідей на звернення, забезпечення конфіденційної інформації, що міститься у зверненнях.
• Розроблення пропозицій для забезпечення розгляду типових звернень за напрямками діяльності Фонду.
• Підготовка та надання довідок, в тому числі, за результатами розгляду звернень щодо інформації про особу, що міститься в реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, централізованій підсистемі призначення та виплати пенсії, Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги, та Єдиній інформаційній системі соціальної сфери.
• Надання правової та консультативної допомоги з питань надання послуг, в тому числі електронних.
• Підготовка та надання інформації на запити Пенсійного фонду України, Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, народних депутатів, Вінницької обласної військової адміністрації.
• Виконання/дотримання:
• поточних завдань та доручень начальника відділу та/або його заступника, начальника управління та/або його заступників, які стосуються питань, віднесених до компетенції управління;
• інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області;
• щодо збереження інформації з обмеженим доступом, що стала відома під час виконання обов’язків державної служби.

• Перелік інформації, необхідної для участі в доборі, та строк їх подання: вимог щодо збереження інформації з обмеженим доступом, що стала відома під час виконання обов’язків державної служби, а також іншої інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню; інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області. 1) заява про участь у доборі на зайняття посади державної служби; резюме та анкета за встановленою формою; копія паспорта громадянина України з даними про прізвище, ім'я та по батькові, видачу паспорта та місце реєстрації та ідентифікаційний код; копія документів, що підтверджують наявність відповідного ступеня вищої освіти (диплом з додатками); копія трудової книжки; військовооблікові документи для військовозобов'язаних та призовників. Інформація подається особисто до служби управління персоналом Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області (м.Вінниця, вул.Зодчих, 22, каб. № 402) по 19 січня 2026 року включно.