Менеджер з гарантійного обслуговування

ТОВ «НВП «АВТОСКЛАДАЛЬНИЙ ЗАВОД ПАТРОН АВТО» — український виробник комунальної техніки, спецтехніки та напівпричепів, що активно розвивається та виходить на нові ринки. У зв’язку з розширенням, ми відкриваємо вакансію «Менеджер з гарантійного обслуговування».

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Своєчасну та конкурентну заробітну плату;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Відрядження по Україні;
• Професійний розвиток та можливість кар'єрного зростання.

Обов’язки:

• Прийом та обробка гарантійних звернень від клієнтів;
• Аналіз причин гарантійних випадків та координація їх усунення;
• Взаємодія з сервісними центрами, підрядниками та внутрішніми підрозділами компанії;
• Контроль термінів та якості виконання гарантійних робіт;
• Ведення гарантійної документації, звітності, актів та рекламацій;
• Консультація клієнтів з питань гарантійного обслуговування;
• Участь у вдосконаленні процесів гарантійного та післяпродажного сервісу.

Важливі навички та знання:

• Технічна грамотність, розуміння принципів роботи техніки;
• Досвід роботи з гарантійними зобов’язаннями буде перевагою;
• Уважність до деталей та відповідальність;
• Комунікативні навички та вміння працювати з клієнтами;
• Навички роботи з документацією та звітами.

Освіта — технічна, буде перевагою.