Головний спеціаліст відділу розгляду звернень

• Головний спеціаліст Відділу розгляду звернень (робоче місце — м. Вінниця) Управління обслуговування громадян, на період проходження військової служби за мобілізацією основного працівника — 2 шт. од.

Вимоги:

• Освіта: вища, не нижче молодшого бакалавра або бакалавра

Умови роботи:

• з понеділка по четвер з 08 до 17 год, п’ятниця з 08 до 15:45 год, обідня перерва з 12 до 12:45 год.
• на період проходження військової служби за мобілізацією основного працівника
• на період дії воєнного стану, до дня визначення суб'єктом призначення переможця за результатами конкурсного відбору на цю посаду відповідно до законодавства, але не більше 12 місяців з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Обов’язки:

• 1. Надання послуги щодо відеоідентифікації особи одержувача пенсії, щомісячного довічного грошового утримання суддів у відставці, інших соціальних виплат, шляхом відеоконференцзв'язку.
• 2. Формування протоколу/рішення проведення ідентифікації особи в ході відеоконференції.
• 3. Розгляд звернень (скарг), заяв та запитів громадян та надання відповідей на них у встановлені законодавством терміни.
• 4. Розроблення пропозицій для забезпечення розгляду типових звернень за напрямками діяльності Фонду.
• 5. Підготовка та надання довідок, в тому числі, за результатами розгляду звернень щодо інформації про особу, що міститься в реєстрі застрахованих осіб Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, централізованій підсистемі призначення та виплати пенсій, Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги, та Єдиній інформаційній системі соціальної сфери.
• 6. Виконання/дотримання:
• поточних завдань та доручень начальника відділу та/або його заступника, начальника
• управління та/або його заступників, які стосуються питань, віднесених до компетенції управління;
• інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування
• громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області;
• щодо збереження інформації з обмеженим доступом, що стала відома під час виконання
• обов’язків державної служби, а також іншої інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню.

• Перелік інформації, необхідної для участі в доборі, та строк їх подання: вимог щодо збереження інформації з обмеженим доступом, що стала відома під час виконання обов’язків державної служби, а також іншої інформації, яка згідно з законодавством не підлягає розголошенню; інших завдань та функцій відповідно до Положення про Управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області. 1) заява про участь у доборі на зайняття посади державної служби; резюме та анкета за встановленою формою; копія паспорта громадянина України з даними про прізвище, ім'я та по батькові, видачу паспорта та місце реєстрації та ідентифікаційний код; копія документів, що підтверджують наявність відповідного ступеня вищої освіти (диплом з додатками); копія трудової книжки; військовооблікові документи для військовозобов'язаних та призовників. Інформація подається особисто до служби управління персоналом Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області (м.Вінниця, вул.Зодчих, 22, каб. № 402) по 19 січня 2026 року включно.