• Зараз переглядає 1 шукач
Алсер, група компаній

Менеджер кол-центру (вхідна лінія)

  • 17 000 – 30 000 грн Вища за середню
  • Алсер, група компаній

    Легка промисловість; 250–1000 співробітників
  • Дистанційна робота
  • Алина Григор'єва
  • Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю. Досвід роботи від 1 року.
  • Надамо перевагу ветеранам.
  • Google Sheets
  • Робота з клієнтами
  • Виявлення потреб клієнта
  • Ведення CRM
  • Продаж
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Теплий продаж
Показати всі навичкиЗгорнути навички

Опис вакансії

Запрошуємо до команди Менеджера для роботи у КЦ: прийом дзвінків від нових теплих клієнтів (вхідна лінія). Ми виготовляємо жалюзі, штори, ролети під замовлення, тому важливо, щоб вже з першої комунікації з нами, клієнт отримав максимум інформації і був налаштований на співпрацю!

Що ми очікуємо від Вас:

  • Досвід роботи у сфері онлайн-продажів від 1 року буде великою перевагою (саме дзвінки);
  • Вміння працювати в режимі багатозадачності, з великою кількістю інформації, в тому числі в СРМ-системі;
  • Розуміння принципів ділової комунікації, вміння швидко формулювати та зрозуміло доносити інформацію до співрозмовника;
  • Наявність стабільного Інтернету, ПК та гарнітури для роботи вдома.

Що треба робити:

  • Обробка вхідних заявок від нових теплих клієнтів: виявлення потреби клієнта, консультування по продукції/послугах, запис на новий замір;
  • Інформативна підтримка наявних клієнтів, допомога у вирішені виниклих питань разом з суміжними відділами;
  • Ведення комунікації в чатах ТГ, звітності в СРМ, робота з гугл-таблицями та електронними бланками замовлень (власна розробка компанії).

Ми пропонуємо:

  • Графік роботи Пн-Пт з 9 до 18 (після випробувального терміну плаваючий графік вихідних та зміни варіативні 8−17, 9−18, 10−19 та 11−20);
  • На випробувальний термін (1 місяць) ставка 17 тис., далі перехід на систему мотивації (все залежить від Ваших результатів, орієнтовний дохід 20−30 тис. грн.);
  • Повністю віддалена робота без необхідності відвідувати офіс;
  • Ми гарантуємо повне введення у робочий процес на стажуванні та всебічну підтримку від наших спеціалістів у період адаптації (навчання 3−5 днів).

Чекаємо Ваш відгук та сподіваємося, що наша співпраця буде довгою та продуктивною!


Схожі вакансії

Статистика зарплат