Оператор лінії технічної підтримки АЗС

EURO5 — це динамічна мережа АЗК, яка впевнено розвивається в Запорізькій та Київській областях. Наша місія — надихати людей подорожувати Україною.

Ми шукаємо відповідального та комунікабельного фахівця на позицію Оператора лінії технічної підтримки АЗС. Ви станете першою лінією допомоги для касирів, забезпечуючи безперебійну роботу обладнання та якісне обслуговування клієнтів.

Що доведеться робити:

• Консультації з роботи касових апаратів (запуск, збої, помилки)
• Первинна діагностика проблем (1 лінія)
• Ескалація складних випадків на вищі лінії
• Допомога з відкриттям/закриттям зміни, продажами, поверненнями
• Робота зі знижками та картами лояльності
• Коригування чеків
• Підтримка касирів у складних ситуаціях
• Запобігання конфліктам
• Ведення бази типових звернень
• Створення інструкцій та чек-листів Наш ідеальний кандидат:
• Досвід у техпідтримці (1 лінія/Service Desk) — від 1 року
• Знання касових систем або ритейл-ПЗ
• Розуміння касової дисципліни
• Стресостійкість, уважність, логічне мислення
• Вміння пояснювати просто Перевага: досвід в АЗС, ритейлі, QSR/HoReCa, банківських кол-центрах

Що ми пропонуємо:

• Стабільна заробітна плата (обговорюється індивідуально) — без затримок
• Офіційне оформлення
• Офісний формат роботи
• Можливості кар'єрного зростання — розвивайтеся разом з нами
• Сучасний офіс — комфортні умови праці
• Дружній колектив — команда професіоналів
• Готовий/-а приєднатися? Відгукуйся прямо зараз!

Телефонуй або пиши: @IrinaEuro5 099−867−18−77Показати телефон Мене звати Ірина, а тебе?

📱 Дізнайся більше про нас: Instagram: https://instagram.com/euro5.azk TikTok: https://www.tiktok.com/@euro5_azk