Старший менеджер з продажу (Fashion, e-commerce)

SKINZ — український преміальний fashion-бренд з власним ДНК, що створює одяг для жінок з характером, тілесністю та стилем.

У зв’язку з масштабуванням бренду ми шукаємо Старшого менеджера з продажів (Fashion, e-commerce), який (яка) зможе вдосконалити наявні процеси продажів і клієнтського сервісу, а також підвищити ефективність команди та бізнес-показники.

Основні обов’язки:

• Керівництво командою direct-менеджерів: постановка завдань, контроль KPI, менторинг;
• Впровадження стандартів обробки комунікацій (скрипти, чек-листи, tone of voice);
• Розвиток та контроль CRM (KeyCRM): воронки, аналітика, автоматизація, звітність;
• Аналіз ефективності менеджерів, розробка системи лояльності та after-sale підтримки;
• Продажі онлайн (Instagram, TikTok, сайт) та офлайн (партнери, шоуруми);
• Взаємодія з маркетингом, виробництвом, логістикою та бухгалтерією;
• Формування прогнозів продажів та бюджетування.

Очікування від кандидата:

• Досвід роботи на аналогічній посаді — від 2-х років;
• Практичний досвід роботи з KeyCRM;
• Управління командою від 3 осіб;
• Знання сучасного клієнтського сервісу (customer journey, NPS, омніканальність);
• Аналітичні навички та робота з метриками продажів;
• Самоорганізація, делегування, критичне мислення;
• Досвід у fashion або e-commerce — бажано;
• Впевнене користування Microsoft 365.

Ми пропонуємо:

• Робота у бренді з високою репутацією та стабільною клієнтською базою;

• Комфортний офіс у центрі Києва;

• Графік роботи: пн — пт, 09:00 — 18:00;
• Зарплата: ставка + KPI (обговорюється індивідуально);
• Можливість запускати власні рішення та сервісні інновації;
• Дружню команду та підтримку на всіх етапах адаптації.

Більше про SKINZ:

Наш сайт: https://skinz.com.ua

Інстаграм: https://instagram.com/skinz.ua

Telegram: https://t.me/hrskinz

Якщо ти відчуваєш, що ця роль — про тебе, надсилай резюме з бажаним рівнем заробітної плати та приєднуйся до команди SKINZ, щоб разом створювати й масштабувати бренд, яким захоплюються.