Кейс-менеджер

Місце роботи: Кривий Ріг — робота в польових локаціях

Звітує: Супервайзеру кейс-менеджерів

Опис посадової інструкції

Кейс-менеджер забезпечує індивідуальну підтримку дітей та сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах або під ризиком розлучення. Фахівець проводить оцінку потреб бенефіціарів, розробляє та координує індивідуальні плани підтримки, працює у складі мультидисциплінарної команди та забезпечує комплексний підхід до підтримки сімей. Дотримується принципів гуманітарної діяльності, етичних стандартів, конфіденційності та безпеки даних.

Основні завдання та обов'язки:

• Збирати та аналізувати інформацію про дітей і сім'ї групи ризику, проводити первинні інтерв'ю, збір документації та оцінку потреб.
• Вести випадки дітей, яким загрожує вилучення або розлучення з сім'єю через ризики для життя чи здоров’я.
• Розробляти та реалізовувати індивідуальні плани підтримки, спрямовані на покращення сімейного функціонування, розвиток батьківських навичок та забезпечення безпечного середовища для дитини.
• Проводити оцінку сильних сторін та потреб сімей, аналізувати їхню соціально-економічну ситуацію, визначати наявні ресурси та ризики.
• Організовувати соціальні заходи для подолання кризових обставин і стабілізації ситуації сімей.
• Розробляти та впроваджувати плани кризового втручання у випадках, коли дитина перебуває в безпосередній небезпеці або залишається без нагляду.
• Забезпечувати регулярне відвідування сімей згідно з графіком, надавати емоційну підтримку та моніторити динаміку змін.
• Вести документацію відповідно до стандартів case management: оцінки, плани, нотатки про відвідування, історії успіху, звіти. Ведення випадків в електронній системі CPIMS+ «Primero
• Готувати щотижневі та щомісячні звіти про виконану роботу, відображаючи кількісні та якісні результати.

• Підтримувати комунікацію та взаємодію з місцевими стейкхолдерами, органами влади та партнерами для забезпечення комплексної підтримки бенефіціарів.
• Тісно співпрацювати з страшим польовим координатором і супервізором кейс-менеджерів проєкту для забезпечення узгодженості дій, відповідності цілей проєкту та координації між партнерами.

Обов’язкові та бажані вимоги:

• Вища освіта у сфері соціальної роботи, психології, педагогіки, права або суміжних дисциплін.
• Щонайменше 2 роки підтвердженого досвіду роботи з дітьми та сім'ями у складних життєвих обставинах.

• Вільне володіння українською мовою; володіння англійською мовою буде перевагою.
• Знання принципів case management, child protection та гуманітарних стандартів.
• Досвід ведення соціальної документації, підготовки індивідуальних планів підтримки та звітності. Досвід роботи з електронною системою ведення випадків CPIMS+ «Primero» буде перевагою.
• Відмінні комунікаційні навички, здатність налагоджувати довірчі стосунки з бенефіціарами.
• Готовність до частих виїздів у громади та польової роботи.
• Досвід роботи у гуманітарних або соціальних проєктах, зокрема за підтримки міжнародних організацій.