Support specialist (ELD)

Intelix — сімейна транспортна компанія неподалік від Чикаго. Ми працюємо з водіями, командами та власниками-операторами, використовуючи сучасні тягачі та причепи для різних вантажів. Наша місія — створити найефективнішу транспортну мережу в США та робити життя наших співробітників кращим завдяки навчанням, підтримці та конкурентній заробітній платі. Intelix росте, і ми шукаємо людей, які хочуть долучитися до нашої команди, розвиватися та реалізовувати свій потенціал у динамічній команді професіоналів.

About the Role: We are seeking a highly organized and experienced Safety Assistant to support our transportation safety and compliance operations. The ideal candidate has hands-on experience working with motor carrier compliance, safety documentation, and regulatory filings in a fast-paced logistics or trucking environment.

Responsibilities:

• Provide technical support to drivers regarding ELD (Electronic Logging Devices) systems
• Assist drivers with logbook issues, malfunctions, and troubleshooting
• Monitor and resolve HOS (Hours of Service) compliance questions
• Guide drivers on proper ELD usage and FMCSA regulations
• Communicate with drivers via phone, chat, or email in a timely manner
• Escalate complex technical issues to the appropriate team or vendor
• Document support cases and maintain accurate records
• Assist with onboarding drivers to ELD systems
• Work closely with dispatch and safety teams to ensure compliance
• Support drivers during after-hours and urgent situations

Preferred Skills:

• Familiarity with safety audit preparation
• Knowledge of ELD systems
• Experience with safety training or onboarding drivers
• Bilingual is a plus Conditions: 🕒 Schedule: Mon-Fri, 3 PM — 1 AM in-office from 15:00 to 23:00, remote work from 23:00 to 01:00 (Kyiv time) 📞 Weekends: on call 💰 Compensation: Commission-based — negotiable depending on experience 📩 Interested? Send your application and we’ll get in touch.