Фахівець відділу технічної підтримки

Якщо ти любиш розбиратися, чому «воно не працює», і отримуєш задоволення, коли знаходиш причину — тоді нам по дорозі.

Ми працюємо з підсистемами «Електронний суд», «ВКЗ», портал «Судова влада України». Це серйозні державні сервіси, але працюємо ми по-людськи.

Вимоги:

• вища технічна освіта;
• досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років.

Що ти будеш робити:

• відповідати на дзвінки та повідомлення (іноді прості, іноді цікаві, іноді дуже цікаві);

• шукати причини, чому користувач щось не бачить, не може зайти, не може відправити, або просто «щось дивне сталося»;

• пояснювати розробникам проблему так, щоб вони не гадали на кавовій гущі;

• тестувати оновлення і ловити баги раніше за всіх;

• трошки писати — але без бюрократичного жаху.

Хто нам підходить:

• відповідальна людина, яка доводить справи до кінця;

• технічно грамотна на базовому рівні (ти розумієш, що таке сервер, браузер, лог);

• вміє говорити і писати українською мовою;

• спокійно реагує навіть на дуже емоційних користувачів;

• готова вчитися і не боїться нових задач.

Плюсом — якщо цікавишся юрпроцесами або вже працював з держсистемами.

Що ми пропонуємо:

• офіс в районі метро Звіринецька (м. Київ) або віддалена робота;
• зарплата від 20 000 грн (потім — більше, якщо добре працюєш);
• можливість бронювання, офіційне працевлаштування, стабільність та дружній колектив;
• навчання всьому, що потрібно знати;
• підтримку на старті — ми не кидаємо новачків у вир з головою;
• можливість вирости в тестувальника, аналітика або програміста.