Менеджер з супроводу клієнтів

E-Tender — українська продуктова ІТ-компанія, що створила інноваційну платформу, яка дозволяє автоматизувати процеси закупівель та продажів для державних та комерційних підприємств. Через нашу платформу клієнти рівня «WOG» та «Auchan» продають державі свою продукцію, «Чумак» та «Сільпо» проводять свої закупівлі, а «Lifecell» бере в оренду нерухомість.

Бажаєш працювати в крутій ІТ-компанії? Розвиватися разом з командою, мати можливість професійного та кар'єрного зростання? Тоді тобі до нас! Запрошуємо приєднатися до команди — Менеджера з супроводу корпоративних клієнтів (Акаунт-менеджер)

Наш кандидат:

• Готовий до нових знань, постійного розвитку та навчання;
• Вільно спілкується українською мовою;
• Має досвід роботи з клієнтами (підтримка/консультації);
• Вміє працювати в команді.

Обов’язки

• Консультації та підтримка корпоративних клієнтів, проведення навчань/презентацій, інформування про оновлення на платформі.
• Проведення зустрічей та демонстрацій клієнтам, збір рекомендацій/побажань щодо доопрацювань від клієнта.
• Вирішення технічних проблем.
• Контроль успішності проведення закупівель корпоративних замовників, формування звітів на основі зворотнього зв’язку від ринку.
• Побудова та розвиток довготривалих партнерських відносин з клієнтами.
• Профілактика відмов.
• Пропозиції щодо покращення сервісу, продукту, комунікацій з клієнтами та інші ідеї, що є корисними для компанії та замовників.
• Відображення в CRM ключових подій.

Ми гарантуємо:

• Стабільну та своєчасну заробітну плату та додаткові бонуси (ставка + КРІ + % від Cross-sell та Upsell).
• Офіційне працевлаштування, оплачувану щорічну відпустку та лікарняні.
• Супровід наставника під час навчання та періоду адаптації.
• Робота в затишному офісі з пн-пт 9:00—18:00.
• Найкращий теплий колектив! А ще: кава-чай, солодощі, фрукти та інші смаколики, корпоративна бібліотека, івенти, настільні ігри тощо. Наявність укриття та генератора!
• Реальну можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання в середині компанії!

Якщо ти не маєш достатньо досвіду, але відповідаєш іншим вимогам вакансії та відчуваєш в собі сили та маєш бажання — надсилай своє резюме з супровідним листом!