Operator, Dispatcher, Office Coordinator

Operator / Dispatcher / Office Coordinator (Service Company, New York)

Ми шукаємо порядну, зібрану і розумну людину, яка вміє тримати слово, працювати з людьми і не губитися в завданнях. Якщо тобі важливо, щоб у роботі був сенс, порядок та відповідальність, читай далі.

Якщо вам наша вакансія цікава, прохання заповнити форму — https://forms.gle/iCj82HyQ6oHsRg6k9 та відгукнутися на вакансію тут.

Хто нам потрібний

• Людина, яка любить порядок і вміє його підтримувати
• Спокійний, ввічливий, зібраний
• Той, хто доводить справи до кінця, а не «спробував і зник»
• Вміє працювати з цифрами, текстом та людьми
• Не боїться рутини, але хоче зростати у бік операційного управління
• Нам потрібна людина, на яку можна спертися.

Основні завдання

1. Вхідні звернення

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів
• Призначення візитів естіматорів та допомога у побудові маршрутів
• Обробка заявок із сайту та email
• Контроль, щоб жоден клієнт не загубився

2. Вихідні дзвінки

• Follow-up дзвінки по завданням керівника
• Зв’язок з клієнтами за поточними та майбутніми проектами
• Нагадування, уточнення, збирання зворотного зв’язку
• Спокійна та професійна комунікація

3. Підтримка офісу та продажів

• Підтримка естіматорів та команди продажів
• Професійне листування від імені компанії
• Підготовка комерційних пропозицій та естімейтів
• Сполучна ланка між клієнтами та командою
• Контроль термінів, нагадування, фіксація домовленостей
• Робота в CRM (обов'язково)
• Ведення статистики та звітів
• Call tracking в CallRail

4. Додаткові оплачувані завдання (на 2−3 місяці роботи)

• Фінансові розрахунки юніту
• Допомога у закупівлі матеріалів

⏰ Графік та умови

• Робочі дні: Пн-Пт
• Додатково оплачується якщо працюєте: Сб-Нд
• Години роботи: 8:00 — 18:00 (New York Time)
• Час роботи: 40−50 годин на тиждень
• Оплачується ВСЕ відпрацьований годинник

💰 Оплата

• Навчання (1 місяць): $1000 / 160 годин
• Після навчання: $1,500 — $2,500 на місяць
• Виплати: щотижня (PayPal / Western Union)