Помічник керівника підрозділу кейс-менеджменту

Вакансія: Помічник керівника підрозділу Кейс менеджменту

Місце роботи: Дніпро

Благодійна організація Благодійний Фонд «Янголи Спасіння» шукає в свою команду Помічник керівника підрозділу Кейс менеджменту. Ваша робота буде мати значний вплив на життя родин, які постраждали від війни в Україні та потребують допомоги.

Вимоги:

• Контроль якості та технічна супервізія, збирання та аналіз статистичних даних.

Обов’язки

1. Операційне управління та контроль якості:

Координування щоденної діяльністі кейс-менеджерів, забезпечуючи рівномірний розподіл навантаження. Проводить регулярний технічний аудит кейс-файлів (не менше 10−15% від загальної кількості щомісяця) на відповідність стандартам документування. Корегує Індивідуальні плани захисту (ІПЗ) для складних та критичних випадків. Контролює дотримання термінів реагування на запити бенефіціарів.

2. Методична та супервізійна підтримка:

Надання фахової консультації кейс-менеджерам щодо ведення складних випадків (ГЗН, захист дітей, складні кейси). Організовує та фасилітує сесії групової супервізії для команди. Впроваджує нові методики соціальної роботи та інструменти верифікації бенефіціарів.

3. Моніторинг та звітність:

Збирання та аналіз статистичних даних щодо діяльності кейс-менеджерів для підготовки звітів керівнику підрозділу. Відстежує виконання ключових показників ефективності кейс-менеджерами. Бере участь у розробці та вдосконаленні моніторингових форм та інструментів оцінки потреб.

4. Зовнішня координація:

Представлення підрозділу на засіданнях профільних кластерів, робочих груп та зустрічах з партнерами за відсутністю керівника підрозділу. Оновлює мережу перенаправлень для забезпечення комплексного підходу до допомоги. Вносить на розгляд керівника пропозиції щодо вдосконалення соціальної роботи та оптимізації процесів кейс-менеджменту. Приймає рішення в межах своєї компетенції щодо екстреного надання допомоги бенефіціарам у кризових ситуаціях.

Ми шукаємо відповідальних та влучних психологів, готових допомагати тим, хто цього потребує. Якщо ви відчуваєте покликання допомагати і готові долучитися до нашої команди, надсилайте свої резюме.

Ми пропонуємо: Конкурентну заробітну плату та дружній колектив однодумців; Можливість професійного зростання, самовдосконалення та розвитку

Перед початком співпраці — співбесіда Шановний кандидате, інформуємо тебе про те, що ми проводимо перевірку біографічних даних, рекомендаційних листів і довідок, а також будь готовий до щорічної атестації з етичної поведінки.

Якщо ви готові долучитися до нашої команди та внести свій вклад у покращення життя українських родин, будь ласка, чекаємо ваш відгук з резюме та заповнену Анкету кандидата за посиланням:

https://forms.gle/DfqLoGQipctLBPro8

Заявки на вакансію приймаються до 31 січня 2026 року. Зворотній зв’язок буде надано всім кандидатам, що відгукнулись протягом 10 робочих днів з дня закінчення прийому заявок. Ми щиро вдячні за розуміння.