Менеджер по роботі з клієнтами (Румунія, румунська мова)

Наша місія — допомагати у вивченні англійської, польської, німецької мов, математики, фізики, хімії та історії України з індивідуальними викладачами (репетиторами). Зараз ми шукаємо Account Manager зі знанням румунської мови, який/яка відповідатиме за розвиток та операційну підтримку румунського ринку.

Вимоги:

• Вільне володіння румунською мовою (рівень носія або близький до нього: чітка усна мова, грамотне письмове спілкування);
• Досвід роботи від 1 року у сфері роботи з клієнтами / акаунт-менеджменту / адміністрування;
• Досвід у сфері освіти (онлайн-школа, освітній центр, курси, репетиторство) буде перевагою;
• Досвід координації викладачів або команд — плюс;
• Впевнене користування ПК (Google Docs, MS Office, ChatGPT та AI-інструменти);
• Аналітичне мислення, досвід роботи з таблицями та звітами;
• Самоорганізованість, відповідальність, уважність до деталей;
• Готовність навчатись та позитивне ставлення до змін.

Основні обовʼязки:

• Комунікація з клієнтами румунського ринку: обробка запитів, уточнення потреб, підбір викладачів, супровід уроків і платежів;
• Координація рекрутингу та онбордингу викладачів відповідно до попиту;
• Взаємодія з освітнім відділом для покращення локальних процесів і якості сервісу;
• Участь у розвитку та масштабуванні румунського напряму.

Ми пропонуємо:

• Реальний вплив на розвиток ринку Румунії та участь у масштабуванні продукту;
• Повний робочий день: 8 годин на день, 5 днів на тиждень;
• Гнучкий графік роботи з фокусом на результат;
• Дистанційну роботу — з дому або з будь-якої точки України чи світу;
• Оплачувану відпустку та систему бонусів;
• Сучасні підходи до роботи, прозорі процеси та зрозумілі задачі;
• Компанію, яка стабільно зростає та активно розширюється;
• Безкоштовні індивідуальні уроки англійської 1:1 з викладачем.

Для комфортної роботи знадобиться: власний ноутбук, стабільне інтернет-зʼєднання та тихе робоче місце.

🚀 Відправляй нам своє резюме через цю Google-форму https://forms.gle/knu1BEkopHpQuu9w5 та напиши кілька речень, чим тебе зацікавила наша вакансія.