Менеджер клієнтської підтримки BlaBlaCar (німецька мова)

Міжнародна компанія ARCE contact center — надійний аутсорсинговий партнер провідних українських та міжнародних компаній. Ми займаємо лідерське місце на ринку вже більше 15 років, завдяки своєму професіоналізму нам довіряють своїх клієнтів провідні компанії світу: дипломатичні представництва, авіа, туристичні компанії, оператори мобільного зв’язку, інтернет-магазини, банківські структури, страхові компанії та ін.

Наш бренд «A.R.C.E» максимально точно передає цінності, які є основними в нашій роботі: «A — Anytime, R — Reliable, C — Communication, E — Expert».

Шукаємо спеціаліста на посаду «Менеджер клієнтської підтримки BlaBlaCar зі знанням німецької мови». Напрямок роботи проєкту — найбільша у світі онлайн-платформа для пошуку автомобільних попутників.

Ми пропонуємо:

• Можливість віддаленої роботи або в затишному офісі у Львові.
• Оплачуване стажування та швидке навчання для ефективної роботи та розвитку;
• Погодинну оплату праці;
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;
• П’ятиденний робочий тиждень з гнучким графіком роботи;
• Дружній колектив та підтримку колег.

Твої функціональні обов’язки:

• Підтримувати користувачів онлайн-платформи BlaBlaCar в режимі вхідних чатів та листів;
• Приймати дзвінки від користувачів онлайн-платформи німецькою мовою ;
• Аналізувати проблеми, що виникають у користувачів і знаходити варіанти розв’язання проблеми;
• Збирати відгуки від клієнтів для покращення послуг.

Наші очікування від кандидата:

• Вільно спілкуєшся та грамотно пишеш німецькою та англійською мовами;
• Володієш англійською на середньому рівні та вище, готовий проходити навчання англійською;
• Маєш впевнений рівень користування комп’ютером та офісним програмним забезпеченням;
• Маєш бажання допомагати клієнтам;
• Досвід роботи у сфері клієнтської підтримки (буде перевагою).

Цінуємо в кандидатах:

• Комунікабельність, ініціативність, доброзичливість;
• Стресостійкість та дисциплінованість;
• Готовність навчатися та розвиватися.

Якщо ти шукаєш нові можливості у своїй кар'єрі та бажаєш долучитися до команди, яка прагне забезпечити розвиток та зростання своїх співробітників — надсилай нам своє резюме та ми з радістю призначимо тобі співбесіду. Христина +380668594282Показати телефон

<figure _ngcontent-app-desktop-c35=»» class=«santa-m-0 santa-inline-block santa-pointer-events-none santa-align-middle» style="--tw-border-spacing-x: 0; --tw-border-spacing-y: 0; --tw-translate-x: 0; --tw-translate-y: 0; --tw-rotate: 0; --tw-skew-x: 0; --tw-skew-y: 0; --tw-scale-x: 1; --tw-scale-y: 1; --tw-pan-x:; --tw-pan-y:; --tw-pinch-zoom:; --tw-scroll-snap-strictness: proximity; --tw-gradient-from-position:; --tw-gradient-via-position:; --tw-gradient-to-position:; --tw-ordinal:; --tw-slashed-zero:; --tw-numeric-figure:; --tw-numeric-spacing:; --tw-numeric-fraction:; --tw-ring-inset:; --tw-ring-offset-width: 0px; --tw-ring-offset-color: #fff; --tw-ring-color: rgb (51 102 204 / .5); --tw-ring-offset-shadow: 0 0 #0000; --tw-ring-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow: 0 0 #0000; --tw-shadow-colored: 0 0 #0000; --tw-blur:; --tw-brightness:; --tw-contrast:; --tw-grayscale:; --tw-hue-rotate:; --tw-invert:; --tw-saturate:; --tw-sepia:; --tw-drop-shadow:; --tw-backdrop-blur:; --tw-backdrop-brightness:; --tw-backdrop-contrast:; --tw-backdrop-grayscale:; --tw-backdrop-hue-rotate:; --tw-backdrop-invert:; --tw-backdrop-opacity:; --tw-backdrop-saturate:; --tw-backdrop-sepia:; --tw-contain-size:; --tw-contain-layout:; --tw-contain-paint:; --tw-contain-style:; pointer-events: none !important; margin: 0px !important; display: inline-block !important; vertical-align: middle !important; width: 20px;">https://t.me/+380668594282