Community manager, менеджер з розвитку спільноти

Компанія «Балістика» — український виробник військової амуніції, який уже понад 10 років забезпечує захисників якісним спорядженням — шукає Менеджера з розвитку спільноти, який стане «серцем» нашої бренд-спільноти.

Ця роль — ключова для побудови й підтримки живої, активної спільноти наших клієнтів, прихильників і партнерів. Ми прагнемо посилювати довіру до бренду через реальні взаємозв'язки, створювати простір для взаємодії, обміну досвідом, залучення та вдячності. У центрі цієї роботи — формування культури підтримки, відповідальності та єдності довкола спільних цінностей.

А ще — розвиток зв’язків між тими, хто захищає, підтримує, створює і поширює. Спільнота — це не просто аудиторія. Це жива сила, яка разом із нами формує обличчя бренду. І ми шукаємо того, хто зможе бути її обличчям, голосом і рушієм.

👤 Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід створення, розвитку та адміністрування спільнот — від формування правил і модерації до активізації учасників та стимулювання взаємодії.
• Розуміння принципів UGC (користувацького контенту) та вміння розробляти ефективні механіки його залучення й утримання спільнот.
• Практичний досвід участі у створенні різних форматів контенту — відео, фото, стрімів, live-форматів.
• Досвід планування, організації та координації заходів: від концепції до реалізації.
• Глибоке розуміння культурного та соціального контексту цільової аудиторії, здатність адаптувати комунікації відповідно до її цінностей, поведінки та очікувань.
• Здатність занурюватися в продукт, глибоко розуміти його особливості та переваги для ефективної комунікації з аудиторією.
• Уміння стратегічно планувати роботу, водночас зберігаючи гнучкість і здатність адаптуватися до змін.
• Комунікабельність, системність, харизма й ініціативність.
• Готовність брати участь у фото- та відеопроєктах бренду, бути присутнім на публічних заходах і представляти компанію у зовнішніх комунікаціях.
• Участь в бойових діях — буде великою перевагою.
• Рівень англійської — не нижче B1.

🔧 Що треба буде робити:

📌 Формування та розвиток спільноти:

• Формування й адміністрування спільноти: створення правил вступу, участі та забезпечення ефективного модераційного процесу.
• Побудова систем взаємодії, підтримка здорової культури та динаміки в спільноті.
• Регулярний аналіз динаміки розвитку спільноти: приріст учасників, участь у взаємодіях, загальний рівень залученості.
• Ведення комунікації зі спільнотою: збір зворотного зв’язку, робота з історіями клієнтів, розвиток форматів взаємодії між учасниками.

🎯 Залучення та активності:

• Організація подій і активностей для спільноти, залучення її до зовнішніх заходів та створення фірмового мерчу, що об'єднує учасників і підсилює їхню приналежність до бренду.
• Мотивувати учасників спільноти ділитися власним досвідом взаємодії з брендом у відкритому інформаційному полі — щоб розширювати охоплення, залучати нову аудиторію та посилювати довіру до компанії.
• Пошук і запуск нових форматів взаємодії з підписниками.

🎥 Контент та публічність:

• Бути впізнаваним обличчям бренду та спільноти: Брати участь у фотосесіях, відеозйомках і комунікаційних кампаніях бренду, включно з соціальними мережами, іміджевими матеріалами та рекламними роликами.
• Бути голосом і обличчям спільноти — всередині й зовні.

📊 Аналіз та масштабування:

• Відстеження зростання, активності та залученості спільноти.
• Розробка стратегії масштабування, пошук нових майданчиків та форматів.

📍 Умови роботи:

• Повна зайнятість, гібридний формат: частково з офісу, частково віддалено.
• Гнучкий графік з урахуванням форматів заходів та активностей.
• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України.
• Продукт, який дійсно має значення — для фронту, для країни, для спільноти.

📞 Зацікавило? Телефонуй або пиши в Telegram: +38 (098) 810‑1807 ⚫️ Або просто надішли контакт — ми зателефонуємо!

🛡️ Компанія «Балістика» дотримується принципів рівних можливостей у працевлаштуванні. Ми не допускаємо дискримінації за віком, статтю, національністю, станом здоров’я чи будь-якими іншими ознаками. Має значення лише твоє прагнення, досвід і відповідальність.

🕓 Не отримали відповідь протягом двох тижнів? Ми збережемо твоє резюме в базі талантів і повернемося, коли зʼявиться відповідна позиція.