Операційний директор у готельно-ресторанний бізнес

Ми в пошукудосвідченого Операційного директора / COO або General Manager, який має практичний досвід управління готельно-ресторанним бізнесом та вміє тримати всі операції під контролем і перетворювати їх у стабільний прибуток.

Роботодавець: київський готельно-ресторанний комплекс у Київській області.

Ви нам підходите, якщо:

• Ви маєте досвід роботи операційним директором або General Manager у готельно-ресторанному бізнесі (HoReCa)
• Ви маєте досвід управління фінансовими показниками бізнесу: доходи, витрати, маржинальність
• Ви добре розумієте специфіку сезонного готельно-ресторанного бізнесу
• Ви маєте досвід підготовки бізнесу до високого сезону та пікових періодів
• Ви вмієте будувати та підтримувати ефективні бізнес-процеси
• Ви маєте досвід впровадження та використання CRM, PMS, ERP та аналітичних систем
• Ви вмієте автоматизувати процеси
• Ви маєте досвід управління командою
• Ви добре розумієте принципи клієнтського сервісу, повторних візитів та лояльності гостей
• Ви вмієте працювати з показниками якості сервісу та зворотним зв’язком від гостей

Ви впізнали себе? Тоді надішліть своє резюме і ми обов’язково звʼяжемося та запросимо на співбесіду! [відгукнутися]

Ваші основні задачі:

• Повне операційне управління готельно-ресторанним комплексом
• Планування та контроль доходів і витрат
• Формування та контроль бюджетів
• Підготовка комплексу до високого сезону
• Управління продажами та тарифною політикою
• Контроль якості сервісу на всіх точках контакту з гостями
• Робота зі скаргами та показниками задоволеності гостей
• Запуск та розвиток програми лояльності
• Запуск і розвиток внутрішньої школи сервісу
• Автоматизація внутрішніх управлінських та операційних процесів
• Підвищення ефективності роботи команд
• Розвиток нових напрямків, послуг та джерел доходу

Якщо вважаєте, що з легкістю впораєтеся з цими завданнями, то надсилайте своє резюме вже зараз! [відгукнутися]

Що пропонує компанія:

• Високий рівень фінансової мотивації (ставка + бонуси за результат). Готові обговорювати умови з сильним і кваліфікованим кандидатом.
• Реальний вплив на бізнес і можливість керувати всією операційною моделлю
• Повну відповідальність і повноваження у прийнятті управлінських рішень
• Локація: м. Київ (Київська область)
• Формат роботи: full-time, з орієнтацією на результат

Вас зацікавили умови роботи? Надішліть своє резюме, ми обов’язково звʼяжемося і запросимо на співбесіду [відгукнутися]